WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«Организационное поведение [Электронный ресурс] : учебнометодический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия государственной службы»; Е. И. Кудрявцева. — Электронные текстовые данные ...»

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Северо-Западная академия государственной службы»

СЗАГС

Рекомендовано для использования в учебном процессе

Организационное поведение [Электронный ресурс] : учебнометодический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия государственной службы»; Е. И. Кудрявцева. — Электронные текстовые

данные (1 файл: 499 Кб = 1,41 уч.-изд. л.). — СПб.: Изд-во СЗАГС, 2008.

— Режим доступа: http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=178.

Шифр 080505.65-18-2008-054 (внутр. шифрация).

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 1 из 39 Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»

Кафедра управления персоналом Учебно-методический комплекс по дисциплине «Организационное поведение»

Специальность 080505.65 «Управление персоналом»

Санкт-Петербург © СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 2 из 39 Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры 11 марта 2008 г., протокол № 6 Одобрено учебно-методическим советом СЗАГС Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом СЗАГС Учебно-методический комплекс подготовила: к. псих. н., доц. Е. И. Кудрявцева.

Подготовлено к размещению на официальном сайте СЗАГС редакционно-издательским отделом СЗАГС. Редактирование и верстка О. А. Полковниковой.



Подписано к опубликованию 01.12.2008.

Образовательная программа дисциплины «Организационное поведение», а также ее методическое обеспечение (учебно-тематический план, контрольный вопросы, список рекомендуемой литературы, планы семинарских занятий и др.) разработана в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080505.65 «Управление персоналом».

© СЗАГС, 2008 © СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 3 из 39 Оглавление Выписка из государственного образовательного стандарта

Цели и задачи дисциплины

Виды занятий и методики обучения

Формы контроля

Учебно-тематический план

Программа дисциплины

Глава 1. Введение в организационное поведение

Тема 1. Организации и организационное поведение в системе менеджмента

Тема 2. Организационное поведение и эффективность организации

Тема 3. Эффективное поведение руководителя

Тема 4. Глобальные аспекты организационного поведения

Глава 2. Управление поведением людей

Тема 5. Человек как личность и как субъект деятельности

Тема 6. Теоретические основы мотивации труда

Тема 7. Структура, функция и механизмы трудовой мотивации

Тема 8. Социально-психологические технологии мотивации труда

Тема 9. Управление персональным развитием

Глава 3. Управление группами

Тема 10. Феномены группового поведения в организации

Тема 11. Управление командой

Глава 4. Управление организациями

Тема 12. Особенности организационного поведения

Тема 13. Управление организационной культурой

Глава 5. Управление процессами

Тема 14. Лидерство в организациии

Тема 15. Власть и политика

Тема 16. Информация и коммуникация

Тема 17. Принятие решений

Тема 18. Управление конфликтами

Тема 19. Управление изменениями





Глава 6. Поведенческий маркетинг

Тема 20. Типы взаимодействия людей в деловых контактах

Тема 21. Маркетинговая культура и управление поведением клиентуры

Глава 6. Подведение итогов изучения дисциплины

Тема 22. Анализ и проектирование организационных отношений

Тема 23. Применение знаний в области оргповедения в практике управления персоналом

Список рекомендуемой литературы

Основная литература

Дополнительная литература

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 4 из 39 Планы семинарских занятий

Занятие 1. Организации и организационное поведение в системе менеджмента.

................ 21 Занятие 2. Организационное поведение и эффективность организации

Занятие 3. Эффективное поведение руководителя

Занятие 4. Глобальные аспекты организационного поведения

Занятие 5. Человек как личность и как субъект деятельности

Занятие 6. Теоретические основы мотивации труда

Занятие 7. Структура, функция и механизмы трудовой мотивации

Занятие 8. Социально-психологические технологии мотивации труда

Занятие 9. Управление персональным развитием

Занятие 10. Феномены группового поведения в организации

Занятие 11. Управление командой

Занятие 12. Особенности организационного поведения

Занятие 13. Управление организационной культурой

Занятие 14. Лидерство в организациии

Занятие 15. Власть и политика

Занятие 16. Информация и коммуникация

Занятие 17. Принятие решений

Занятие 18. Управление конфликтами

Занятие 19. Управление изменениями

Занятие 20. Типы взаимодействия людей в деловых контактах

Занятие 21. Маркетинговая культура и управление поведением клиентуры

Занятие 22. Анализ и проектирование организационных отношений

Словарь основных терминов

Вопросы к зачету

Темы курсовых работ

Примеры тестовых заданий

Методические рекомендации по изучению дисциплины

–  –  –

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Целью данной дисциплины является знакомство слушателей с основными принципами формирования конструктивного поведения, закономерностями производственных взаимоотношений, технологиями управления индивидуальным, групповым и массовым поведением людей в организации.

Задачи дисциплины: раскрытие основных понятий, в которых описывается организационное поведение; разъяснение закономерностей поведения людей в организации; раскрытие влияния на поведение людей внешних и внутренних факторов; раскрытие существа административных, организационных и социально-психологических технологий управления поведением; рассмотрение и анализ следствий применения конкретных технологий; обучение навыкам анализа организационной ситуации с целью выбора адекватных технологий управления; анализ индивидуальных стратегий управления организационным поведением.

В результате изучения данного курса слушатель будет

– иметь представление: об основных закономерностях производственного поведения, о механизмах взаимодействия в процессе профессиональной деятельности и воздействия в процессе управления, о факторах, определяющих эффективное производственное поведение.

– знать: основные концепции производственного поведения, основные способы и параметры измерения и оценки эффективности производственного поведения, содержание базовых технологий управления производственным поведением;

– уметь: составлять документы и программы, обеспечивающие организацию контроля производственного поведения сотрудников организаций, проводить мероприятия, определяемые внутренними регламентами организации, проводить внутреннее обучение сотрудниСЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 6 из 39 ков организации принципам эффективного производственного поведения, производить оценку эффективности управленческих технологий, определяющих характер производственного поведения сотрудников организации.

ВИДЫ ЗАНЯТИЙ И МЕТОДИКИ ОБУЧЕНИЯ

Содержание программы базируется на современных позициях теории управления персоналом, знания которых приобретены слушателями в ходе предыдущего обучения.

Лекционная часть программы образует тот теоретический фундамент, на основе которого организуются самостоятельные занятия слушателя, предполагающие большую часть учебных часов (трудоемкости). Лекционная часть курса призвана осветить основные категории и понятия, знание которых необходимо для самостоятельной работы с рекомендуемой литературой. Наряду с лекциями предполагается проведение практических занятий. В ходе изучения дисциплины слушатели знакомятся не только с теоретическими положениями, но и имеют возможность анализировать практические ситуации, как предлагаемые преподавателем, так и выбираемые самостоятельно.

Теоретические занятия (лекции) организуются по потокам. Общий объм лекционного курса — 46 часов. На лекциях применяются следующие ТСО: кодоскоп, компьютерный мультимедийный проектор.

Семинарские занятия организуются по группам. Общий объм семинарских занятий — 44 часа. Аудитория, предназначенная для занятий, оснащена: кодоскопом и другими видами ТСО по необходимости. Используются следующие виды занятий: сообщения, дискуссии, деловые имитационные игры.

На практических (семинарских) занятиях по дисциплине «Организационное поведение»

применяются следующие методики обучения: опросы, тестирование, взаимотестирование слушателей, оценка выполнения самостоятельных работ.

Самостоятельная работа студентов (90 часов) предполагает изучение соответствующей литературы, подготовку сообщений для практических (семинарских) занятий, подготовку дополнительных вопросов для консультаций с преподавателем.

–  –  –

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 9 из 39

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Организационное поведение — важнейший фактор эффективности деятельности организации. Признание этого факта обусловило введение данной дисциплины с систему подготовки специалистов по управлению человеческими ресурсами.

Изучение проблем организационного поведения ориентировано на повышение психологической и управленческой компетентности специалистов. Знакомство с основными проблемами формирования и реализации организационного поведения позволяет расширить диапазон профессиональных навыков практики управления конкретными сотрудниками, поможет ориентировать эти навыки на учет индивидуальных характеристик сотрудников. Изучение денной дисциплины раскроет сложные взаимосвязи целей деятельности организации и индивидуальных целей сотрудников.

Программа дисциплины ориентирована на связь с другими дисциплинами гуманитарного цикла, прежде всего с такими как «Социология и психология управления», «Управление трудовыми ресурсами», «Управление персоналом», «Мотивация трудовой деятельности», «Конфликтология», «Организационная культура».

Изучение дисциплины позволяет овладеть навыками: выявления феноменов индивидуального и группового поведения сотрудников организаций; оценки эффективности форм и видов организационного поведения сотрудников; оценки соотношения формальных и неформальных сторон поведения в организациях; оценки системы лидерства в организации;

оценки особенностей поведенческих установок представителей различных национальных и профессиональных групп.

Специалист должен знать: основные теории поведения в организациях; основные механизмы изменения поведения в организациях; принципы влияния организационной культуры на поведение в организациях; содержание основных эффектов управления организационным поведением.

–  –  –

Тема 1. Организации и организационное поведение в системе менеджмента Сущность курса «Организационное поведение».

Цели учебной дисциплины. Научные основы, подходы и методы изучения организационного поведения. Основополагающие концепции организационного поведения.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 10 из 39 Организация, как система, встроенная во внешний мир. Организация как процесс. Организация как открытая и закрытая система. Организация и менеджмент. Типы управления организацией: механистический, органистический. Структура организации. Организационная культура. Организационное поведение. Система организационного поведения. Особенности организации, определяющие характер организационного поведения. Принципы построения системы организационного поведения.

Основные понятия и термины: организация, организационное поведение, организационная культура.

Контрольные вопросы

1. Что является предметом исследований в курсе «Организационное поведение»?

2. Что должен знать и уметь менеджер в сфере организационного поведения?

3. Каковы сущность и основные черты современной организации?

4. Какие группы функциональных процессов характерны для деятельности любой организации?

Тема 2. Организационное поведение и эффективность организации Поведение как категория.

Социальное поведение. Трудовая деятельность. Трудовое поведение. Теории поведения человека в организации. Школа научного управления. Административная школа. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.

Эффективность организации. Взаимосвязь индивидуальной, групповой и организационной эффективности. Критерии эффективности организации.

Основные понятия и термины: поведение, эффективность организации.

Контрольные вопросы

1. Какими формами характеризуется трудовое поведение?

2. Охарактеризуйте вклад в теорию поведения четырех школ управленческой мысли.

3. Назовите критерии эффективности организации?

Тема 3. Эффективное поведение руководителя Модель управленческой деятельности.

Качества руководителя в конце 90-х гг. XX и в будущем. Факторы управленческого поведения. Профессиональная компетентность руководителя. Модель компетенций руководителя. Оценка эффективности управленческого поведения. Критерии эффективности деятельности.

Основные понятия и термины: эффективное поведение.

–  –  –

Тема 4. Глобальные аспекты организационного поведения Организационное поведение и глобализация.

Культуры и культурное разнообразие. Глобализация и работа людей. Глобальный взгляд на организационное научение.

Основные понятия и термины: глобализация, культурное разнообразие.

Контрольные вопросы

1. Каковы различия между работниками разных национальных культур?

2. В чем заключаются препятствия на пути культурной адаптации менеджеров?

–  –  –

Тема 5. Человек как личность и как субъект деятельности Личность.

Структура личности. Внутренняя структура личности. Социальная структура личности. Восприятие. Ценности и установки. Ролевое поведение в организации. Роли руководителя: межличностные, информационные, связанные с принятием решений. Методы изучения личности.

Основные понятия и термины: личность, восприятие, установки, ролевое поведение.

Контрольные вопросы

1. Какие элементы включают в себя социально-психологическую структуру личности?

2. Что является структурой личности?

3. В чем заключается содержание восприятия и установок личности?

Тема 6. Теоретические основы мотивации труда Сущность и основные понятия мотивации трудовой деятельности.

проблема побуждения людей к труду. Классические экономические теории труда. «Экономический человек»

А. Смита, концепция рабочей силы К. Маркса.

Психологические концепции мотивации. Соотношение мотивации и деятельности. Основные понятия системы мотивации: потребность, мотив, стимул. Модели системы потребностей человека. Классификация мотивов по содержанию, источникам возникновения, видам © СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 12 из 39 деятельности, профессиональной направленности, активности. Мотивация как психологическая структура.

Основные понятия и термины: мотивация труда, мотивация профессиональной деятельности, потребность, мотив, стимул.

Контрольные вопросы

1. Покажите сущность категории «мотивация трудовой деятельности».

2. В чем состоит специфика экономических воззрений на сущность труда?

3. В чем состоит специфика психологических концепций мотивации?

4. Как соотносятся потребности и мотивы?

5. Как соотносятся мотивы и стимулы?

Тема 7. Структура, функция и механизмы трудовой мотивации Структура трудовой мотивации.

Мотивация и деятельность. Роль психологических, социальных, экономических и культурных факторов в формировании структуры индивидуальной трудовой мотивации.

Сущность и структура мотивационного ядра деятельности. Корреляты достижений: экономический и социальный статус, профессиональная карьера, имидж профессионала, профессиональная компетентность.

Индивидуальные ценности труда. Соотношение субъективных ценностей труда и практических требований к выполняемой работе. Функции трудовой мотивации. Формирование системы профессиональных ценностей.

Основные понятия и термины: мотивационное ядро личности, индивидуальные ценности труда, система профессиональных ценностей.

Контрольные вопросы

1. Какова структура мотивации трудовой деятельности?

2. Какова структура мотивационного ядра личности?

3. Каковы основные функции мотивации трудовой деятельности?

Тема 8. Социально-психологические технологии мотивации труда Роль социально-психологического климата в системе мотивации труда.

Система нематериальной оценки трудового вклада. Система организационных мотивационных мероприятий.

Использование PR-технологий в современной практике управления мотивацией труда. Современные практики психологического управления мотивацией труда.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 13 из 39 Управление системой нематериального стимулирования труда. Роль менеджмента организации в развитии принципов оценки качества деятельности сотрудников. Моральное стимулирование сотрудников.

Командная деятельность как современная форма мотивации деятельности. Роль иных направлений работы с персоналом на мотивацию труда: должностное продвижение, обучение персонала, аттестация персонала. Участие персонала в решении важных производственных вопросов как основной фактор профессиональной мотивации современных работников. Кадровая политика организации и ее влияние на мотивацию труда.

Основные понятия и термины: моральное стимулирование.

Контрольные вопросы

1. В чем состоит мотивационная сущность профессионального рейтинга?

2. Как менеджмент влияет на систему морального стимулирования?

3. В чем преимущество командной формы организации деятельности?

4. Как влияет на мотивацию профессиональной деятельности система кадрового продвижения?

Тема 9. Управление персональным развитием Профессиональная карьера.

Внутриорганизационная карьера. Этапы карьеры менеджера.

Фактические модели карьеры. Плановые модели карьеры. Служебно-профессиональное продвижение. Кадровый резерв. Работа с кадровым резервом.

Основные понятия и термины: карьера, управление карьерой, кадровый резерв.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение сущности карьеры.

2. Охарактеризуйте этапы карьеры.

3. Каковы основные критерии подбора кандидатов в резерв?

–  –  –

Тема 10. Феномены группового поведения в организации Группа.

Природа групп. Стадии развития групп. Факторы группового поведения. Групповое мышление. Формирование сплоченной группы. Групповая и межгрупповая динамика.

Групповая эффективность. Принятие решений в группах. Методы изучения и анализа взаимоотношений в группе.

Основные понятия и термины: группа, групповая эффективность.

–  –  –

Тема 11. Управление командой Команда.

Создание команды. Факторы командной эффективности. Стадии становления команды. Характеристики высокоэффективной команды. Целевые роли. Неэффективные команды. Самоуправляемые команды. Роль менеджера в команде.

Основные понятия и термины: команда, командная работа, формирование команды, самоуправляемая команда, целевые роли.

Контрольные вопросы

1. Какие стадии формирования проходит команда?

2. Как распределяются роли в команде?

3. Перечислите функции менеджера команды.

–  –  –

Тема 12. Особенности организационного поведения Концепции организационной культуры.

Функции и составные части организационной культуры. Доминантная культура, субкультура и контркультура. Наблюдаемые аспекты организационной культуры: истории, церемонии, ритуалы, символы. Культурные правила и роли. Ценности и организационная культура. Организационные мифы. Влияние национальной культуры.

Основные понятия и термины: организационная культура, субкультура, контркультура, культурный символ, ритуал, миф.

Контрольные вопросы

1. Каковы основные составные части организационной культуры?

2. В чем может крыться причина формализации организационных ритуалов?

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 15 из 39 Тема 13. Управление организационной культурой Философия и стратегия менеджмента. Создание, подкрепление и изменение культуры.

Непрерывное совершенствование культуры. Общие цености и принципы, лежащие в основе организационного развития. Вмешательство в организационное развитие.

Основные понятия и термины: философия менеджмента, организационное развитие, вмешательство в организационное развитие.

Контрольные вопросы

1. Как философия менеджмента помогает устанавливать общее понимание границ для всех сотрудников?

2. В каких случаях необходимо вмешательство организационное развитие?

–  –  –

Тема 14. Лидерство в организациии Природа лидерства.

Теории лидерства. Формальный лидер. Неформальный лидер. Типы лидерства: инструментальный, эмоциональный. Лидерство и власть. Отличие руководителя от лидера. Типы власти. Лидер и организация. Деструктивное лидерство. Делегирование. Организационная политика. Развитие лидерского потенциала.

Основные понятия и термины: лидер, власть, делегирование полномочий.

Контрольные вопросы

1. Что такое лидерство?

2. Назовите сходство и отличие понятий «лидерство» и «руководство».

3. Что подразумевает развитие лидерских качеств?

Тема 15. Власть и политика Власть положения.

Личная власть. Приобретение и использование власти и влияния. Превращение власти во влияние. Власть, формальный авторитет и подчинение. Делегирование полномочий. Организационная политика. Организационная политика и корпоративная стратегия.

Основные понятия и термины: власть, политика.

Контрольные вопросы

1. Каким образом менеджеры приобретают власть, необходимую для руководства?

2. Что такое делегирование полномочий?

3. Каким образом организационная политика влияет на процессы управления?

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 16 из 39 Тема 16. Информация и коммуникация Природа коммуникаций. Суть межличностных к коммуникаций. Коммуникационные барьеры. Организационные коммуникации. Коммуникации и высокоэффективное рабочее место. Культура общения. Приемы общения с персоналом. Взаимодействие с подчиненными.

Взаимодействие с руководителем.

Основные понятия и термины: коммуникации, коммуникационные каналы, организационные коммуникации.

Контрольные вопросы

1. Какова природа коммуникационного процесса?

2. Какое место в организациях занимают неформальные коммуникационные каналы?

Тема 17. Принятие решений Типы решений.

Модели принятия решений: классическая, бихевиористская, модель «мусорного ведра». Ключевые элементы принятия решения в ситуации риска и неопределенности. Управление процессом принятия решений. Технология, культура и этика в процессе принятия решений.

Основные понятия и термины: решение.

Контрольные вопросы

1. Каким образом в организациях принимают решения?

2. Каким образом можно управлять процессом принятия решений?

Тема 18. Управление конфликтами Конфликт.

Конфликтная ситуация. Предмет конфликта. Инцидент. Стадии конфликтов.

Причины конфликтов. Типы конфликтов: мотивационные, коммуникационные, власти и безвластия, внутриличностные, межличностные, межгрупповые, между личностью и группой.

Методы управления конфликтами. Приемы создания конфликтов. Профилактика конфликтов. Переговоры. Стратегии ведения переговоров.

Основные понятия и термины: конфликт, внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, межгрупповой конфликт.

Контрольные вопросы

1. Что такое конфликт?

2. Охарактеризуйте основные виды конфликтов

3. Что можно рекомендовать для эффективного разрешения конфликтов?

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 17 из 39 Тема 19. Управление изменениями Организационные изменения. Агенты изменений. Типология изменений. Стадии изменений. Мишени изменений. Сопротивление изменениям. Виды сопротивлений. Причины сопротивлений. Методы преодоление сопротивлений: передача информации, привлечение к принятию решений, поддержка, переговоры, кооптация, маневрирование, принуждение, поддержка топ-менеджмента. Участие в организационном развитии.

Основные понятия и термины: изменения, агенты изменения, сопротивление изменениям.

Контрольные вопросы

1. Почему организация должна осуществлять изменения?

2. Назовите основные виды сопротивления изменениям.

3. Почему решающую роль в осуществлении изменений играет руководитель?

–  –  –

Тема 20. Типы взаимодействия людей в деловых контактах Сотрудничество в управлении организацией.

Типичные поведенческие ситуации. Психологические установки индивидуального сознания. Требование поступать в соответствии с обязанностями. Конвенциалистическая установка. Функциональная установка. Прагматическая установка.

Альтруистическая установка. Новаторская установка.

Основные понятия и термины: сотрудничество.

Контрольные вопросы

1. Назовите основные типы взаимодействия людей в деловых контактах.

2. Чем определяется система сотрудничества в организации?

Тема 21. Маркетинговая культура и управление поведением клиентуры Понятие маркетинговой культуры персонала.

Факторы внешней среды организации. Поведение работников по отношению к клиентам. Ценовая политика. Клиенториентированное поведение. Избирательно-клиентурное поведение. Антиклиентурное поведение. Псвевдоклиентурное поведение.

Основные понятия и термины: маркетинговая культура, клиентоориентированное поведение.

–  –  –

Тема 22. Анализ и проектирование организационных отношений Анализ отношений в организации.

Профессиональная сфера отношений. Ценностномировоззренческие отношения. Межличностные отношения. Социометрия. Факторы проектирования организации. Состояние внешней среды. Технология работы организации. Стратегический выбор руководителей. Поведение работников. Элементы проектирования организации.

Основные понятия и термины: организационные отношения.

Контрольные вопросы

1. Что такое социометрический статус?

2. Какие основные элементы проектирования организации можно выделить?

Тема 23. Применение знаний в области оргповедения в практике управления персоналом Знания и умения менеджера по персоналу в сфере организационного поведения.

Изменение парадигм организационного поведения. Практическая деятельность по организационному научению персонала.

Основные понятия и термины: организационное поведение, организационное научение.

–  –  –

Основная литература

1. Алиев, В. Г. Организационное поведение : учебник / В. Г. Алиев, С. В. Дохолян. — М.:

Экономика, 2004.

2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2005.

3. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности : учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006.

4. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом : учеб. пособие. — М.: ИНФРМА-М, 2006.

5. Карташова, Л. В. Организационное поведение : учебник. — М.: ИНФРА-М., 2007.

6. Карташова, Л. В. Организационное поведение : учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М., 2006.

7. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007.

8. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2007.

9. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебник. — М.: ИНФРА-М, 2008.

10. Шермерорн, Дж. Организационное поведение / Дж. Шермерорн, Дж. Хант, Р. Осборн. — СПб.: Питер. 2006.

Дополнительная литература

1. Андреева, Г. М. Психология социального познания : учеб. пособие — М.: Аспект-Пресс, 2005.

2. Анцупов, А. Я. Социально-психологическая оценка персонала : учеб. пособие. — М.:

ЮНИТИ–ДАНА, 2006.

3. Глумаков, В. Н. Организационное поведение : учеб. пособие. — М.: КноРУС, 2002.

4. Красовский, Ю. Д. Архитектоника организационного поведения : учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2003.

5. Равен Дж. Компетентность в современном обществе. — М.: Когито-Центр, 2002.

6. Смолкин, А. М.Менеджмент: основы организации : учебник. — М.: ИНФРА-М, 2002.

7. Уильямс, Р. Управление деятельностью служащих. — СПб.: Питер, 2003.

8. Управление персоналом : учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова., Б. Л. Еремина. М.

ЮНИТИ, 2007.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 20 из 39

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Занятие 1. Организации и организационное поведение в системе менеджмента Вопросы для обсуждения

1. Место организационного поведения в структуре феноменов управления.

2. Факторы, влияющие на организационное поведение.

3. Сущность и основные черты современной организации.

4. Элементы системы организационного управления.

Основная литература

1. Алиев, В. Г. Организационное поведение… С. 10–41.

2. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом… С. 109–121.

3. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 5–10.

4. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 6–17.

5. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 17–47.

6. Шермерорн Дж. Организационное поведение… С. 20–45.

Занятие 2. Организационное поведение и эффективность организации Вопросы

1. Сущность поведения. Особенности исследования поведения в рамках антропологии, психологии и социологии.

2. Факторы, влияющие на индивидуальные особенности поведения.

3. Методы исследования поведения.

4. Критерии оценки эффективности организации.

5. Система оценки поведения сотрудников.

6. Позитивное и негативное поведение сотрудников организации.

7. Повышение эффективности поведения и деятельности. Управление целями.

–  –  –

Занятие 3. Эффективное поведение руководителя Основные вопросы

1. Транформация качеств руководителя в XX–XXI веках.

2. Факторы управленческого поведения.

3. Профессиональная компетентность руководителя.

Основная литература

1. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 6–10.

2. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 6–9.

3. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 68–94.

Занятие 4. Глобальные аспекты организационного поведения

1. Организационное поведение и глобализация.

2. Влияние национальных культур на организационное поведение.

3. Глобальное организационное научение.

–  –  –

Занятие 5. Человек как личность и как субъект деятельности Вопросы

1. Система психологического описания человека. Индивид, субъект, личность, индивидуальность

2. Понятие деятельности в современной психологии.

3. Соотношение поведения и деятельности.

4. Развитие человека как субъекта деятельности.

Основная литература

1. Алиев, В. Г. Организационное поведение… С. 71–108.

2. Анцупов, А. Я.Социально-психологическая оценка персонала… С. 7–49.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 22 из 39

3. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 17–83.

4. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 18–38.

5. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 95–119.

6. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 92–139.

Занятие 6. Теоретические основы мотивации труда Вопросы для обсуждения

1. Психологические концепции мотивации.

2. Потребность. Мотив. Стимул.

3. Содержательные мотивы трудовой мотивации.

4. 3. Этапы развития мотивации трудовой деятельности.

Основная литература

1. Алиев, В. Г. Организационное поведение… С. 149–176.

2. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности… С. 9–87.

3. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом… С. 215–242.

4. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 171–206.

5. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 141–170.

Занятие 7. Структура, функция и механизмы трудовой мотивации Вопросы для обсуждения

1. Структура мотивационного ядра личности.

2. Функции мотивации труда.

3. Структура мотивационного процесса.

Основная литература

1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами… С. 154–167.

2. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности… С. 9–113.

3. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом… С. 215–242.

4. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 171–206.

5. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 141–170.

–  –  –

Основная литература

1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами… С. 220–229, 655–705.

2. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности… С. 355–393.

3. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом… С. 21–31, 269–279.

4. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 171–206.

5. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 141–170.

Занятие 9. Управление персональным развитием Вопросы

1. Процесс социализации, этапы социализации. Организация как социализационный институт.

2. Роль карьерных процессов в персональном развитии.

3. Социальные нормативы организации и их влияние на персональное развитие сотрудников Основная литература

1. Алиев, В. Г. Организационное поведение… С. 281–299.

2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами… С. 448–532.

3. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности… С. 144–180.

4. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом… С. 195–244.

5. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 358–371.

6. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 173–206.

Занятие 10. Феномены группового поведения в организации Вопросы для обсуждения

1. Особенности группового поведения. Типы групп.

2. Особенности групповой динамики. Этапы развития группы.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 24 из 39

3. Особенности внутригрупповых и межгрупповых конфликтов, их разрешение в организации.

4. Формальные и неформальные группы в организации, их взаимодействие.

Основная литература

1. Алиев, В. Г. Организационное поведение… С. 176–199.

2. Глумаков, В. Н. Организационное поведение… С. 97–113

3. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 143–153.

4. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 65–84.

5. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение… С. 14–28; 65–89.

6. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 120–135.

7. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 208–232.

Занятие 11. Управление командой Вопросы для обсуждения

1. Стадии становления команды

2. Факторы командной эффективности

3. Характеристики высокоэффективной команды

4. Целевые роли в команде

5. Самоуправляемые команды.

Основная литература

1. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 298–314.

2. Управление персоналом / под ред. Т.Ю Базарова… С. 374–394.

3. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 233–257.

Занятие 12. Особенности организационного поведения Вопросы для обсуждения

1. Функции и составные части организационной культуры.

2. Доминантная культура, субкультура и контркультура.

3. Наблюдаемые аспекты организационной культуры.

–  –  –

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 25 из 39 Занятие 13. Управление организационной культурой

1. Роль философии менеджмента в создание, подкрепление и изменение культуры.

2. Ценности и принципы организационного развития.

3. Вмешательство в организационное развитие.

Основная литература

1. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 185–209.

2. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 120–131.

3. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 333–339.

4. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 270–285.

Занятие 14. Лидерство в организациии Вопросы для обсуждения

1. Феномен лидерства. Факторы, определяющие характер лидерства.

2. Формальное и неформальное лидерство.

3. Функции и роли лидера в группе.

4. Формальное лидерство и руководство. Реализация властных полномочий в организации.

Основная литература

1. Алиев, В. Г. Организационное поведение… С. 205–228.

2. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом… С. 184–199.

3. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 154–173.

4. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 85–103.

5. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 275–297.

6. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 286–316.

–  –  –

Занятие 16. Информация и коммуникация Вопросы для обсуждения

1. Коммуникации в организации. Функции коммуникаций.

2. Виды коммуникаций в организации.

3. Коммуникативные сети. Система формальных и неформальных коммуникаций.

4. Система коммуникативных мероприятий в организации.

Основная литература

1. Глумаков, В. Н. Организационное поведение… С. 113–126

2. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение… С. 410–431

3. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 227–237, 252–274.

4. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 347–369.

–  –  –

Занятие 18. Управление конфликтами Вопросы для обсуждения

1. Конфликт. Конфликтная ситуация. Предмет конфликта.

2. Причины и типы конфликтов.

3. Методы управления конфликтами.

4. Стратегии ведения переговоров.

Основная литература

1. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 174–184.

2. Карташова, Л. В. Организационное поведение… С. 104–118.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 27 из 39

3. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 238–251.

4. Управление персоналом / под ред. Т.Ю Базарова… С. 419–470.

5. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 397–420.

Занятие 19. Управление изменениями Вопросы для обсуждения

1. Организационная динамика. Факторы, определяющие организационную динамику.

2. Изменения в организации. Отношение персонала к изменениям. Инновационные барьеры.

3. Принципы управления инновациями.

4. Технологии управления инновациями в организации.

Основная литература

1. Алиев, В. Г., Дохолян, С. В. Организационное поведение… С. 261–280.

2. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение… С. 391–409.

3. Резник, С. Д. Организационное поведение… С. 340–357.

4. Шермерорн, Дж. Организационное поведение… С. 421–443.

–  –  –

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 29 из 39

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ

Агенты изменения — лица, группы или организации, деятельность которых ведет к организационным изменениям.

Власть — форма влияния, при которой индивидуум, группа или организация имеют возможности добиться изменения поведения других людей даже вопреки их воле.

Внутриличностный конфликт — трудно разрешимое противоречие, вызванное столкновением между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями и т.п.

Восприятие — процесс и результат целостного отражения человеком и животными явлений и вещей окружающей действительности, а также предметных ситуаций, возникающих при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные зоны органов чувств Группа — ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков.

Делегирование полномочий — передача части прав и обязанностей в принятии решений и в осуществлении тех или иных действий из сферы деятельности руководителя подчиненному, который принимает на себя ответственность за них.

Деловая репутация организации — одно из нематериальных благ, представляет собой оценку профессиональных качеств конкретного лица. Может обладать любой гражданин, в т.

ч. занимающийся предпринимательской деятельностью, а также любое юридическое лицо организации является одним из видов нематериального актива.

Деятельность — динамическая система взаимодействий субъекта с миром, характеризующихся, активностью субъекта, целенаправленностью этой активности, мотивированностью и осознанностью действий.

Жизненный цикл организации — совокупность стадий, через которые проходит организация за период своего функционирования: рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение.

Индивидуальность — характеристика человека, отражающая его отличие от других людей, своеобразие проявлений конкретного человека в его поведении и деятельности, стиле жизни и т.д.

Инновации — принципиальные изменения системы деятельности организации, подразделения, перестройка сферы деятельности в связи с переходом на использование нового оборудования, новых производственных и управленческих технологий, введением новых принципов организации, контроля и оценки деятельности.

Кадровый резерв — группа работников: потенциально способных к руководящей деятельности; отвечающих требованиям, предъявляемым должностью того или иного ранга; подвергшихся отбору и прошедших систематическую целевую квалификационную подготовку.

Карьера — последовательность профессиональных ролей, статусов и видов деятельности в жизни человека.

Карьерный кризис — объективная или субъективная невозможность реализации (продолжения) карьеры.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 30 из 39 Карьерный цикл — периодически повторяющаяся последовательность основных этапов функционирования работника в рамках каждой из занимаемых им должностей.

Команда — вид организационной группы, отличающейся целостностью деятельности, обладающей системой полномочий и действующей на основе тщательно разработанных процедур.

Коммуникативная система — система организации и осуществления взаимосвязи и взаимодействия подразделений и должностей организации, а также — взаимосвязи и взаимодействия сотрудников, занимающих различные должности.

Коммуникативное мероприятие — специальный элемент организационной культуры, ориентированный на повышение эффективности профессиональных, должностных и межличностных коммуникаций в организации.

Коммуникации — обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами.

Компетентность — способность работника выполнять возложенные на него функции с учетом существующих стандартов деятельности.

Конфликт — перерастание конфликтной ситуации в открытое столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника Культурная адаптация — приспособление работников мультинациональной организации к требованиям организационной культуры, характерной для основной группы работников или для базового менеджмента организации.

Лидер — член группы, за которым она признает право принимать решения и распоряжаться групповым ресурсом; человек, обладающий способностями играть центральную роль в организации совместной деятельности людей.

Лидерство — отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Личность — системное качество, приобретаемое человеком в процессе социализации, характеризующее его со стороны включенности в социальные отношения и выражающее его способность и индивидуальные особенности формирования этих отношений.

Лояльность персонала — сознательное принятие персоналом требований к деятельности и условий осуществления деятельности в организации, выражающееся в готовности следовать этим требованиям.

Маркетинг поведения — исследование рынка моделей поведения, характерных для сотрудников различных организаций и сфер деятельности, оценка существующих и перспективных стандартов поведения сотрудников, формирующих имидж организаций.

Межгрупповой конфликт — внешний конфликт между разными группами.

Менталитет — система мировосприятия, характерная для большой устойчивой социальной группы.

Мотив — побудительная причина поведения и действий человека: возникающая под воздействием его потребностей и интересов; представляющая собой образ желаемого человеком блага.

Мотивация — побуждения, вызывающие активность организма и определяющие ее направленность.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 31 из 39 Мотивационная модель поведения — система опосредования профессионального (трудового) поведения внешними и внутренними мотивами, отражающая готовность Неформальная группа — группа, сформированная сотрудниками организации на основе личных симпатий, общих интересов, сходных систем социальных и профессиональных оценок.

Организационная культура — система ценностей и норм, которые разделяются сотрудниками социальной организации и определяют их организационное поведение.

Организационное научение — процесс приобретения знаний и использования информации, позволяющий успешно адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам.

Организационное поведение — индивидуальные и коллективные формы поведения людей, включенных в структуру социальной организации.

Организационное развитие — вид деятельности, направленный на обретение качественно новой формы организации путем формирования ее новой профессиональной структуры.

Организационные коммуникации — все многообразие информационнокоммуникационных взаимодействий организации, которые условно можно разделить на два типа — коммуникация внутри организации и коммуникация организации с ее внешней средой.

Организация — дифференцированное и взаимно упорядоченное объединение индивидов и групп, действующих на основе общих целей, интересов и программ.

Особенности поведения — специфические черты поведения, характерного для отдельных сотрудников, работников отдельных подразделений, представителей отдельных профессиональных групп.

Поведение — специфическая форма действий, характеризующая отдельных работников и группы, в процессе осуществления профессиональной деятельности.

Поведенческие барьеры — формы поведения сотрудников, препятствующие введению конкретных технологий производства и управления, снижающие эффективность инноваций.

Показатели деятельности — система разработанных в организации стандартов оценки поведения и деятельности сотрудников.

Потребности — состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности.

Профессиональная рефлексия — способность профессионалов (сотрудников организации) оценивать свою деятельность в соответствии с требованиями профессиональных и организационных стандартов.

Решение — процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности.

Ролевое поведение — поведение индивида в соответствии с задачами роли и ожиданиями окружающих.

Стимулирование — регулирование поведение работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой в организации.

Стимулы — агент внешней или внутренней среды организма, который, действуя на ткани или организм в целом, вызывает активную реакцию живого субстрата.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 32 из 39 Социальные нормативы — требования и стандарты, предъявляемые к социальным характеристикам сотрудников организации, поддерживаемые средствами организационной культуры.

Субъект деятельности — интегральная характеристика человека или группы, осуществляющих деятельность.

Теории поведения — научные системы описания и объяснения основных механизмов поведения.

Управление изменениями — политика организации, направленная на помощь сотрудникам в принятии инноваций и их освоении.

Управление карьерой — мероприятия, проводимые кадровой службой организации, по планированию организации, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из целей, потребностей и возможностей организации и самого работника.

Установки — готовность субъекта действовать тем или иным образом.

Формальная группа — группа, созданная специально для осуществления части задач организации на основе соответствующих документов, правил и процедур.

Эффективность организации — соотношение результатов деятельности и затраченных на их достижение трудовых и материальных ресурсов.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 33 из 39

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1. Основные теории поведения: механистическая, психоаналитическая, этологическая, когнитивная.

2. Применение теорий поведения в конструировании организационных технологий.

3. Организация как поведенческая система.

4. Особенности личности, влияющие на характер организационного поведения.

5. Особенности личности, влияющие на эффективность организационных технологий.

6. Соотношение целей личности и целей организации.

7. Сущность коммуникативного поведения в организации.

8. Проблемы соотношения формального и неформального коммуникативного поведения.

9. Коммуникативные технологии в современных организациях.

10. Основные мотивы профессиональной деятельности.

11. Влияние мотивационных технологий на эффективность деятельности организации.

12. Современные тенденции мотивации персонала.

13. Традиционные технологии формирования группового поведения.

14. Современные тенденции в организации группового поведения сотрудников.

15. Соотношение технологий организации группового поведения и технологий формирования организационной структуры.

16. Основные направления анализа деятельности организации.

17. Направления и способы анализа поведения персонала организации.

18. Принципы и основные этапы конструирования организации.

19. Административные технологии управления поведением.

20. Организационные технологии управления поведением.

21. Социально-психологические технологии управления поведением.

22. Соотношение авторитета руководителя и эффективности применяемых технологий управления поведением.

23. Лидерство при инновациях.

24. Лидерство в условиях стабильной деятельности.

25. Влияние на организационное поведение персонала смены руководства организации.

26. Влияние на организационное поведение персонала смены направления деятельности организации.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 34 из 39

27. Влияние на организационное поведение персонала смены технологий деятельности организации.

28. Персональное развитие посредством карьеры.

29. Профессиональное развитие как вид персонального развития.

30. Современные технологии социального развития персонала.

31. Общие принципы управления нововведениями.

32. Современные технологии мониторинга организационного поведения.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 35 из 39

ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Основы организационного поведения.

2. Теории поведения в организации.

3. Организация как открытая и закрытая системы.

4. Типы управления организацией.

5. Особенности организации, определяющие характер оргповедения.

6. Принципы построения системы организационного поведения.

7. Человек как личность и как субъект деятельности.

8. Мотивация и результативность поведения.

9. Интеграция теорий мотивации.

10. Трудовое поведение.

11. Теории поведения человека в организации.

12. Феномены группового поведения в организации.

13. Ролевое поведение в организации.

14. Модели карьеры.

15. Факторы группового поведения.

16. Принятие решений в группах.

17. Факторы командной эффективности.

18. Организационная культура и эффективность деятельности организации.

19. Формирование деловой репутации организации.

20. Особенности лидерства в условиях организации.

21. Лидерство и власть.

22. Коммуникативное поведение сотрудников и системы коммуникативных мероприятий.

23. Модели принятия решений.

24. Управление процессом принятия решений.

25. Управление поведением в организации.

26. Изменения в организациях.

27. Персональное развитие в организациях.

28. Методы управления конфликтами.

29. Конфликт как фактор развития организации.

30. Методы преодоления сопротивления изменениям.

31. Маркетинговая культура персонала.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 36 из 39

32. Организационное поведение в условиях профессиональной мобильности.

33. Особенности организационного поведения российских специалистов.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 37 из 39

ПРИМЕРЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ

1. Какое утверждение об «Организационном поведении» Вы считаете правильным:

а). ОП ищет самый лучший и единственный способ решить проблемы менеджмента;

б) ОП — уникальная наука, мало связанная с остальными научными дисциплинами;

в) ОП делает акцент на практическом применении знаний;

г) ОП является настолько современной наукой, что у нее нет исторических корней.

2. Организация высоких достижений:

а) аналогична традиционным организациям;

б) возникает автоматически, если используются самоуправляемые рабочие команды;

в) порождает способность организации добиваться стабильно высоких результатов;

г) должна иметь очень специфическую организационную структуру.

3. Согласно теории справедливости, ключевой проблемой является:

а) социальное сравнение вознаграждений и усилий;

б) равенство вознаграждений);

в) равенство усилий;

г) абсолютная ценность награды.

4. Эффективной называется такая группа, которая достигает высокого уровня выполнения заданий, удовлетворенности своих членов и:

а) координации;

б) гармонии;

в) креативности;

г) жизнеспособности.

5. Конфликты по типу «проигрыш-проигрыш» обычно являются следствием всех следующих явлений, за исключением:

а) конкуренции;

б) компромисса;

в) аккомодации;

г) избегания.

© СЗАГС, 2008 УМК «Организационное поведение» Стр. 38 из 39

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Данный учебно-методический комплекс предназначен для оказания помощи студентам при освоении учебной дисциплины «Организационное поведение». Материал комплекса изложен таким образом, чтобы вопросы теории воспринимались студентом в единстве с практикой управления персоналом.

Учебный план подготовки специалиста по управлению персоналом предполагает сочетание аудиторных занятий (лекции, семинары) и самостоятельного изучения студентом учебной дисциплины. Лекции и семинарские занятия в отрыве от самостоятельной работы не могут дать студенту всех знаний, достаточных для освоения дисциплины в соответствии с образовательной программой учебного курса.

Существенную помощь в самостоятельном изучении студентом учебного курса призваны оказать образовательная программа дисциплины, содержащая перечень тем учебного курса и их реферативное описание, а также список учебной и специально-научной литературы.

Самостоятельное изучение дисциплины рекомендуется начать с уяснения понятия организационного поведения и основополагающих концепций организационного поведения, а затем перейти к рассмотрению вопроса через управление поведением отдельных людей, групп, организаций к управлению организационными процессами.

В целях успешного освоения учебного курса студенту необходимо периодически после изучения очередной темы обращаться к самоконтролю с использованием имеющихся в составе учебно-методического комплекса контрольных вопросов.

При подготовке к итоговой аттестации (зачету) наряду с конспектами лекций и рекомендуемыми источниками важно использовать образовательную программу дисциплины, так как она содержит разделы, темы и основные проблемы предмета, в рамках которых и формируются вопросы для экзамена. Ознакомившись с данной программой, которая имеет определенную логику, студент сможет структурировать свои знания, построить их в систему. Значительно грамотнее будет построен ответ студента, если при подготовке к нему студент будет учитывать то, в какой теме, каком абзаце образовательной программе расположен зачетный вопрос, и как он соотносится с другими вопросами.

Похожие работы:

«Журнал «Балет» в газетном формате №02 ‘16 • Концерты Главное, со специями не переборщить В Государственном Кремлёвском дворце прошел Рождественский гала-концерт звёзд мирового балета «Christma...»

«Апрель, 2015 АО «ТОВАРНАЯ БИРЖА «ЕТС» ВЫПУСК Периодичность: Ежемесячно Бюллетень рынка цемента ЕТС ИТОГИ : 1-й квартал 2015 года В ЭТОМ ВЫПУСКЕ По итогам 1 квартала 2015 года оборот по Итоги биржевой торСекции металлов и промтоваров составил говли: 1-й квартал 2015 года 44% от общебиржевого оборота, было реаКлючевые события лизова...»

«ЛИСТ ДАННЫХ ПО БЕЗОПАСНОСТИ В соответствии с директивой ЕС 91/155/EEC и последующими дополнениями Версия: 1.3 Дата ревизи: 18.01.2007 MOLYKOTE(R) 111 COMPOUND 1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУБСТАНЦИИ/ПРЕПАРАТА И КОМПАНИИ/ПРОВОДЯЩЕЙ Торговое наименование : MOLYKOTE(R) 111 CO...»

«1. Планируемые результаты обучения по дисциплине (модулю), соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной программы.1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины Целями освоения учебной дисциплины «Социология» являются: сформировать методологию и методику познания и преобразования управленческой сферы как важнейше...»

«1 ДИАНА ВИНЬКОВЕЦКАЯ Ваш о. Александр переписка с о. Александром Менем Москва Главное остаётся вечным под любым небом “Главное остаётся вечным под любым небом”, написал за девять дней до смерти своей корреспондентке в Америку отец Александр Мень. Что же это...»

«Модел. и анализ информ. систем. Т. 17, № 1 (2010) 117–135 УДК 519.6 Визуализация динамических графов для анализа сложных сетей Пупырев С.Н., Тихонов А.В. Уральский государственный университет, ООО Corelogic e-mail: spupyrev@gmail.com, altsoph@gmail.com получена 13 января 2010 Ключевые слова: рисование графов, динамический граф, виз...»

«ЧЕЛОВЕКОВЕДЕНИЕ 8 КЛАСС Временной объем – 35 часов 1. Общие положения 1.1. Цели обучения и воспитания Обучение человековедению в основной школе ставит целью формирование знаний, умений и установок, способствующи...»

«лЧ Степан БАНДЕРА У ДОКУМЕНТАХ РА ДЯН СЬКИ Х ОРГАНІВ Д Е РЖ А ВН О Ї БЕЗПЕКИ (19391959) ГАЛУЗЕВИЙ ДЕРЖАВНИЙ АРХІВ СЛУЖБИ БЕЗПЕКИ УКРАЇНИ ГАЛУЗЕВИЙ ДЕРЖАВНИЙ АРХІВ СЛУЖБИ ЗОВНІШНЬОЇ ЮЗВІДКИ УКРАЇНИ Степан БАНДЕ...»

«Глава 3. Говард Дж. Шац и Дэвид Г. Тарр ЗАВЫШЕНИЕ ОБМЕННОГО КУРСА НАЦИОАЛЬНОЙ ВАЛЮТЫ И ТОРГОВЫЙ ПРОТЕКЦИОНИЗМ Фиксированная и плавающая системы обменного курса национальной валюты (и их варианты) имеют свои преимущества и недостатки. Тем не менее, более половины стран мира поддерживают...»

«Пояснительная записка Рабочая программа по окружающему миру для 4 класса составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования и на основе ОП «Школа — 2100. Программа взята без изменений и рассчитана на 2 часа в неделю (68 часов в год) П...»

«Московский Научно-теоретический журнал и информационно-практический международного журнал права Издается с 1991 года Moscow на русском языке Journal Выходит один раз в три месяца of International № 2 (82) 2011 апрель–июнь Law Вопросы теории Вылегжанин А.Н. К толков...»

«Гибкая методология разработки программного обеспечения Гибкая методология разработки программного обеспечения Microsoft ® Solutions Framework Гибкая методология разработки программного обеспечения Данное руководс...»

«Труды БГУ 2016, том 11, часть 1     Обзоры  УДК [615.9:547.26]-074 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТОКСИКОЛОГО-ГИГИЕНИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ РЕГУЛЯТОРОВ РОСТА РАСТЕНИЙ Е.К. Власенко, С.И. Сычик Республиканское унитарное предприятие «Научно-практичес...»

«17 Ф. В. Рассохин. К вопросу о «бюрократических» терминах превышают традиционные формы. Поэтому исследователи заинтересованы в том, чтобы архивы принимали и хранили электронные ресурсы, си...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.