WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«10.11.2016 Эволюция системы управления Контакт-Центром (исследование и провокация) Неделя Контакт-центров Ноябрь 2016 - Елена Войтова ...»

10.11.2016

Эволюция системы управления

Контакт-Центром

(исследование и провокация)

Неделя Контакт-центров

Ноябрь 2016 - Елена Войтова

Живые организации

Agile

Спиральная динамика

Мемы - ЦМемы

Холакратия

Бирюзовый уровень

10.11.2016

Основная идея

СПИРАЛЬНОЙ ДИНАМИКИ

Основоположник – Клер Грейвз

Человек — это открытая развивающаяся система.

Адаптационные возможности нашего мозга неограниченны: в

ответ на изменившиеся условия жизни люди развивают новые системы ценностей, изменяя собственный уровень психологического существования.

Развитие мировоззренческих систем идет по двойной спирали. Из взаимодействия первой и второй спирали возникают относительно устойчивые пары условий жизни и способов мышления.

Первая спираль - градация условий жизни.

Вторая спираль - градация психологических и когнитивных процессов, фильтры внимания, через которые люди воспринимают мир.

Спиральная динамика БИРЮЗОВЫЙ - Глобальное видение ЖЕЛТЫЙ - Гибкий поток ЗЕЛЕНЫЙ - Человеческое сообщество ОРАНЖЕВЫЙ - Соперничество СИНИЙ - Сила правды / истины КРАСНЫЙ - Власть силы ФИОЛЕТОВЫЙ-Выживание племени БЕЖЕВЫЙ - Выживание 10.11.2016 Бежевый уровень СД Выживание Выжить Прокормиться Спастись Базовая безопасность Продолжение рода Инстинкты, рефлексы Здоровье Фиолетовый уровень СД Выживание племени Родственные узы Племя Магия и Духи Самосохранение Традиции и ритуалы 10.



11.2016 Красный уровень СД Власть силы Власть, Авторитет Сила Героизм Действие Захват Территория Подчинение Эгоцентризм Синий уровень СД Сила правды / истины Истина, вера и догма Деление на «хорошо» и «плохо» - праведных и еретиков Общая истина объединяет «Измы» – патриотизм, национализм, … Послушание и чувство вины Закон 10.11.2016 Оранжевый уровень СД Соперничество Конкуренция за ресурсы Оптимизация и Эффективность Рациональность Гонка и соревнование Развитие технологий Предпринимательство Целеустремленность Статус, успех, имидж Системность

–  –  –

Человеческое сообщество Межличностные связи Сообщество, принадлежность Взаимное развитие Информационная демократия Сообщества по ценностям Консенсус и союз равных Забота, экология, духовность Цели всего человечества Сострадание 10.11.2016

–  –  –

Гибкий поток Неопределенность - норма Живые системы Баланс и гибкость Поток Знания Множественные реальности Независимость, Достоинство Призвание

–  –  –

Глобальное видение Гармония «Глобальная деревня»

Мировое сообщество Взаимодействие всех существ без исключений Коллективный индивидуализм Взаимосвязанность Интегральность Коралловый уровень 10.11.2016

–  –  –

Несколько «важностей» и «табу»

Нет плохих и хороших уровней!

Каждый по своему полезен и необходим – в разных условиях и при разных целях.

С любого уровня бывает возможен и необходим шаг назад, если так изменились условия жизни и бизнеса.

10.11.2016 Несколько «важностей» и «табу»

Нет обязанности немедленно меняться, «зубами и когтями» карабкаться на следующий уровень.

СД – это ЭВОЛЮЦИЯ, когда и человек, и компания, и среда готовы к следующему витку

–  –  –

Что необходимо «живой организации» для жизни Информационное пространство.

Важен оперативный обмен идеями и результатами. Информация становится «кровью».





Что есть: новые технологии информационного обмена общие веб – пространства для обсуждения 10.11.2016

–  –  –

Что есть: коучинг, практики холакратии, Внутреннее консультирование, соглашения между ролями и группами 10.11.2016

–  –  –

Что есть: новые поколения, Отличные от прошлых – с иным подходом к себе, к миру, к общности и технологиям 10.11.2016 Что почитать \ посмотреть по теме Клер Грейвз. Основная концепция – «Теория эмерджентных циклических уровней существования»

Кен Уилбер. «Краткая история всего»

Фредерик Лалу. «Открывая организации будущего»

Крис Кован и Дон Бек. «Спиральная динамика»

Элвин Тоффлер. «Третья волна»

Питер Друкер. «Вызовы XXI века»

http://spiraldynamics.ru – сайт, посвященный спиральной динамике (спасибо, Анатолий Баляев) http://spiraldynamics.ru/manifestum/ - Манифест живых организаций 1.0 Fb группа «Бирюзовые организации»

(спасибо, Филипп Гузенюк)

–  –  –



Похожие работы:

«Изменения и тенденции в регулировании ТЭК России и мира: в фокусе III квартал 2016 При участии Московского Выпуск октябрь 2016 года нефтегазового центра EY Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации представл...»

«„На Западе лучше, чем у нас в России” Россияне о России, Польши и Германии Kоммюнике по итогам исследования Института общественных дел Всё больше и больше россиян выходит на улицы, чтобы выразить своё недовольство ситуацией в стране. Их критическое отношение к собственному...»

«Галина Александровна Кизима Виноград – это просто! Российские виноградники от юга до севера Серия «Школа разумно ленивого садовода и огородника» http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=9443949 Галина Кизима. Виноград – это просто! Росси...»

«1. Цель и задачи изучения дисциплины Цель дисциплины – познакомить обучающихся с основными заболеваниями нервной системы.Задачи дисциплины: • рассмотреть онтои филогенез нервной системы;• изучить строение и функционирование нервной системы;• разобрать методы исследовани...»

«ЕЖЕКВАРТАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ по ценным бумагам за 4 квартал 2010 года Открытое акционерное общество Башкирский Промышленный Банк Код эмитента: 01006-B Утвержден 10 февраля 2011 год Правление ОАО Башпромбанк Протокол 10 февраля 2011 год N 2 Место нахождения кредитной организации эмитента: 450015, Республи...»

«Содержание Пояснительная записка 3 Учебный план обучения 6 Содержание учебного плана 7 Литература 26 Пояснительная записка Рабочая программа к курсу «Умники и умницы» составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования,...»

«ЖИТИЯ СВЯТЫХ по изложению святителя Димитрия, митрополита Ростовского Месяц январь Издательство прп. Максима Исповедника, Барнаул, 2003-2004 http://ispovednik.ru 1 января ЖИТИЯ СВЯТЫХ ДИМИТРИЯ, МИТРОПОЛИТА РОСТОВСКОГО П...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.