«270 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ ÓÄÊ 65.012.224 Â. Â. ãðà÷åâà, Ò. à. ñåëåçíåâà àÂÒîìàÒèçàöèÿ Ïðîöåññî äîó (íà ïðèìåðå îàî «óðàëâàãîíçàâîä») ÊðóÏíîé ...»
270 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ
ÓÄÊ 65.012.224 Â. Â. ãðà÷åâà, Ò. à. ñåëåçíåâà
àÂÒîìàÒèçàöèÿ Ïðîöåññî äîó
(íà ïðèìåðå îàî «óðàëâàãîíçàâîä»)
ÊðóÏíîé îðãàíèçàöèè
Ðàññìàòðèâàþòñÿ îñíîâíûå ïðîáëåìû âíåäðåíèÿ ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî
äîêóìåíòîîáîðîòà íà êðóïíîì ïðåäïðèÿòèè. Îõàðàêòåðèçîâàíû îñíîâíûå
ýòàïû, âûäåëåíû ïîäõîäû ê ïðèíÿòèþ ðåøåíèé ïî âûáîðó ñèñòåìû, åå ïðîåêòèðîâàíèå è àäàïòàöèÿ ê êîíêðåòíûì óñëîâèÿì.
Ê ë þ ÷ å â û å ñ ë î â à: àâòîìàòèçàöèÿ äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ óïðàâëåíèÿ; ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà; âíåäðåíèå àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì; îðãàíèçàöèîííîå ïðîåêòèðîâàíèå.
Äåÿòåëüíîñòü ëþáîé îðãàíèçàöèè çàâèñèò îò ñïîñîáíîñòè ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü èíôîðìàöèþ.  óñëîâèÿõ ñòàíîâëåíèÿ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé è îáîñòðÿþùåéñÿ êîíêóðåíöèè öåííîñòü îïåðàòèâíîé è äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè äëÿ ïðèíÿòèÿ îïòèìàëüíûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé ïîñòîÿííî âîçðàñòàåò. Ïî ìåðå ðàñøèðåíèÿ è óñëîæíåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ëþáîé îðãàíèçàöèè, ðîñòà êîëè÷åñòâà äåëîâûõ äîêóìåíòîâ ïðîöåññû, ñâÿçàííûå ñ îáðàáîòêîé, ïîèñêîì, õðàíåíèåì äîêóìåíòíîé èíôîðìàöèè òðåáóþò âñå áîëüøåãî âíèìàíèÿ. Îäíîé èç ñîñòàâëÿþùèõ ýôôåêòèâíîãî ðåøåíèÿ ïîäîáíûõ ïðîáëåì ÿâëÿåòñÿ èñïîëüçîâàíèå ñïåöèàëüíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ äëÿ àâòîìàòèçàöèè ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè. Ïðè ýòîì âñå ñèëüíåå ïðîÿâëÿåòñÿ òåíäåíöèÿ èñïîëüçîâàíèÿ íå îòäåëüíûõ ïðîãðàìì äëÿ àâòîìàòèçàöèè âûïîëíåíèÿ êîíêðåòíûõ äåëîïðîèçâîäñòâåííûõ ôóíêöèé, à êîìïëåêñíûõ ñèñòåì àâòîìàòèçàöèè äåëîïðîèçâîäñòâåííûõ è óïðàâëåí÷åñêèõ ïðîöåññîâ.
Ðåàëèçàöèÿ ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè äåëîïðîèçâîäñòâà â ìàñøòàáå âñåé îðãàíèçàöèè ïðåäïîëàãàåò èñïîëüçîâàíèå âñåìè ñòðóêòóðíûìè çâåíüÿìè óíèôèöèðîâàííîé è ñòðîãî ðåãëàìåíòèðîâàííîé òåõíîëîãèè äîêóìåíòèðîâàíèÿ è ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè. Ïðè ýòîì íå òîëüêî ìèíèìèçèðóåòñÿ òðóäîåìêîñòü äåëîïðîèçâîäñòâåííûõ îïåðàöèé, íî è óìåíüøàåòñÿ çàâèñèìîñòü îðãàíèçàöèè îò ïåðñîíàëà, âëàäåþùåãî íàâûêàìè îôîðìëåíèÿ, ðåãèñòðàöèè, ïîèñêà, õðàíåíèÿ äîêóìåíòîâ. Ôîðìèðóåòñÿ îñíîâà èíòåãðàöèè âñåõ äîêóìåíòàöèîííûõ ïðîöåññîâ â åäèíûé òåõíîëîãè÷åñêèé êîìïëåêñ. Ïîÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü îïåðàòèâíî ïîëó÷àòü îòâåòû íà ëþáûå çàïðîñû, êàñàþùèåñÿ äîêóìåíòîâ è èñïîëíèòåëåé, áåç äîïîëíèòåëüíûõ óñèëèé îñóùåñòâëÿòü àíàëèç äåÿòåëüíîñòè ñòðóêòóðíûõ çâåíüåâ. Êàê ñëåäñòâèå, ïîâûøàåòñÿ óïðàâëÿåìîñòü îðãàíèçàöèåé.
© Ãðà÷åâà Â. Â., Ñåëåçíåâà Ò. À., 2013 Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ Íî äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîëó÷èòü ðåàëüíûå ïðåèìóùåñòâà îò àâòîìàòèçàöèè ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè è èíôîðìàöèåé, íåäîñòàòî÷íî ïðîñòî çàêóïèòü è óñòàíîâèòü ñîîòâåòñòâóþùåå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå. Âíåäðåíèå è èñïîëüçîâàíèå ÀÑÄÎÓ (àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ óïðàâëåíèÿ) — ýòî ðàäèêàëüíîå óïðàâëåí÷åñêîå íîâîââåäåíèå, êîòîðîå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñëîæíûé êîìïëåêñ ìåðîïðèÿòèé â ðàçëè÷íûõ ñôåðàõ: îðãàíèçàöèîííîé, ýêîíîìè÷åñêîé, óïðàâëåí÷åñêîé, òåõíîëîãè÷åñêîé è ò. ä.
Íåîáõîäèìîñòü ïîäîáíîãî êîìïëåêñíîãî ïîäõîäà êàê íåïðåìåííîãî óñëîâèÿ ýôôåêòèâíîñòè àâòîìàòèçàöèè ñåãîäíÿ îñîçíàåòñÿ áîëüøèíñòâîì ðóêîâîäèòåëåé, ïëàíèðóþùèõ ïåðåõîä íà ýëåêòðîííûå òåõíîëîãèè äåëîïðîèçâîäñòâà. Âìåñòå ñ òåì íîðìàòèâíàÿ è ìåòîäè÷åñêàÿ ïîääåðæêà ïðîöåññîâ ðàçðàáîòêè, âíåäðåíèÿ è ýêñïëóàòàöèè àâòîìàòèçèðîâàííûõ îôèñíûõ ñèñòåì çíà÷èòåëüíî îòñòàåò îò òðåáîâàíèé ïðàêòèêè. Çà áîëåå ÷åì 20-ëåòíþþ èñòîðèþ ôîðìèðîâàíèÿ îòå÷åñòâåííîãî ðûíêà ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ äëÿ àâòîìàòèçàöèè äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ óïðàâëåíèÿ áûëî ñîçäàíî ñðàâíèòåëüíî íåáîëüøîå êîëè÷åñòâî íàó÷íûõ ðàáîò, ðåàëèçóþùèõ êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê ðåøåíèþ ïðîáëåì âíåäðåíèÿ è ïðèìåíåíèÿ ÀÑÄÎÓ. Îñìûñëåíèå ðàçëè÷íûõ àñïåêòîâ èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé óïðàâëåíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ â îñíîâíîì â ôîðìàòå æóðíàëüíûõ ïóáëèêàöèé, ñîîáùåíèé íà íàó÷íûõ êîíôåðåíöèÿõ, îíëàéíïóáëèêàöèé íà ñàéòàõ ôèðì-ðàçðàáîò÷èêîâ è â èíòåðíåò-èçäàíèÿõ [ñì., íàïðèìåð: Äîêóìåíòàöèÿ â …, 2010; 2011; 2012; Áàëàñàíÿí; Êîìïàíèÿ…; DOC-ONLINE].
 ñâÿçè ñ ýòèì êðàéíå âàæíûì ïðåäñòàâëÿåòñÿ èçó÷åíèå ïðàêòèêè âíåäðåíèÿ ÀÑÄÎÓ â êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè. Ïðèìåðîì ïîäîáíîãî ïðåäïðèÿòèÿ ÿâëÿåòñÿ ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ “Óðàëâàãîíçàâîä” èìåíè Ô. Ý. Äçåðæèíñêîãî» — óíèêàëüíîå ðîññèéñêîå ìàøèíîñòðîèòåëüíîå ïðåäïðèÿòèå, îáëàäàþùåå ìîùíûì òåõíè÷åñêèì è èíòåëëåêòóàëüíûì ïîòåíöèàëîì. ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» — ýòî ãîñóäàðñòâåííîå îòêðûòîå àêöèîíåðíîå îáùåñòâî, 100 % àêöèé êîòîðîãî ïðèíàäëåæèò ãîñóäàðñòâó. Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ, îñíîâàííàÿ íà ïðàâå îïåðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ (ñîçäàíà ïî ðåøåíèþ ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ) — ãîëîâíîå ïðåäïðèÿòèå âåðòèêàëüíî-èíòåãðèðîâàííîé ñòðóêòóðû, â ñîñòàâå êîòîðîé 19 ïðåäïðèÿòèé, íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ èíñòèòóòîâ è êîíñòðóêòîðñêèõ áþðî â ïÿòè ôåäåðàëüíûõ îêðóãàõ Ðîññèè. Ãîëîâíîå ïðåäïðèÿòèå ÎÀÎ «ÍÏÊ “Óðàëâàãîíçàâîä”», ðàñïîëîæåííîå â ãîðîäå Íèæíèé Òàãèë Ñâåðäëîâñêîé îáëàñòè, âêëþ÷àåò â ñåáÿ ìåòàëëóðãè÷åñêèé, âàãîíîñáîðî÷íûé, ìåõàíîñáîðî÷íûé, ðåìîíòíî-ìåõàíè÷åñêèé, èíñòðóìåíòàëüíûé çàâîäû, äâà çàâîäà ïî ïðîèçâîäñòâó ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ, 272 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ çàâîä íåñòàíäàðòèçèðîâàííîãî îáîðóäîâàíèÿ.  ñòðóêòóðó òàêæå âõîäÿò ÷åòûðå êîíñòðóêòîðñêèõ áþðî, â òîì ÷èñëå ãîëîâíîå ïî ãðóçîâîìó âàãîíîñòðîåíèþ, è äâà èíñòèòóòà. ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» ðàñïîëàãàåòñÿ íà ïëîùàäè 996,7 òûñ. ì2.
Ðàáîòàþò íà íåì îêîëî 20 òûñ. ÷åëîâåê.
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ÎÀÎ ÿâëÿåòñÿ ìíîãîóðîâíåâîé, èåðàðõè÷åñêîé, òåððèòîðèàëüíî-ðàñïðåäåëåííîé. Íà âûñøåì óðîâíå óïðàâëåí÷å ñêîé èåðàðõèè íàõîäèòñÿ ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð, êîòîðîìó íåïîñðåäñòâåííî ïîä÷èíÿþòñÿ ïåðâûé çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà, çàìåñòèòåëè ïî íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè, èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð. Ó íåïîñðåäñòâåííî ïîä÷èíåííûõ ãåíåðàëüíîìó äèðåêòîðó ðóêîâîäèòåëåé â ïîä÷èíåíèè íàõîäÿòñÿ ãëàâíûé èíæåíåð, äèðåêòîðà ïðîèçâîäñòâ, ðóêîâîäèòåëè öåõîâ, óïðàâëåíèé, îòäåëîâ, öåíòðîâ, çàâîäîâ.
Çàäà÷è è ïîëíîìî÷èÿ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé ÍÏÊ îïðåäåëÿþòñÿ â ïîëîæåíèÿõ î ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèÿõ, óòâåðæäàåìûõ ãåíåðàëüíûì äèðåêòîðîì. Ìåæäó âûñøèì ðóêîâîäñòâîì è íåïîñðåäñòâåííûìè èñïîëíèòåëÿìè íàñ÷èòûâàåòñÿ íå ìåíåå âîñüìè ïðîìåæóòî÷íûõ óïðàâëåí÷åñêèõ çâåíüåâ, ÷òî ìîæíî, â ÷àñòíîñòè, ïðîñëåäèòü ïî âèçàì ñîãëàñîâàíèÿ íà äîêóìåíòàõ. Áîëüøàÿ ÷àñòü ïîëíîìî÷èé, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïðèíÿòèÿ âàæíåéøèõ ðåøåíèé îòíîñèòåëüíî äåÿòåëüíîñòè ÎÀÎ ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» ñîñðåäîòî÷åíà íà âûñøåì óðîâíå óïðàâëåíèÿ, ÷òî ñâèäåòåëüñòâóåò î âûñîêîé ñòåïåíè öåíòðàëèçàöèè óïðàâëåíèÿ.
Ïîìèìî ëèíåéíûõ ïðèíöèïîâ ðóêîâîäñòâà, â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ÎÀÎ ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» ðåàëèçîâàíà ñïåöèàëèçàöèÿ óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïî ôóíêöèîíàëüíûì ïîäñèñòåìàì: ìàðêåòèíã, èññëåäîâàíèÿ è ðàçðàáîòêè, ïðîèçâîäñòâî, ôèíàíñû è ýêîíîìèêà, ïåðñîíàë è ò. ï.
Ïî ðÿäó ïîäñèñòåì (êàäðîâàÿ ñëóæáà, äåëîïðîèçâîäñòâî è ò. ï.) ñôîðìèðîâàíà èåðàðõèÿ ñëóæá, ïðîíèçûâàþùàÿ îðãàíèçàöèþ ñâåðõó äîíèçó ïî òàê íàçûâàåìîìó «øàõòíîìó» ïðèíöèïó. Ôóíêöèîíàëüíûå ïîäðàçäåëåíèÿ ìîãóò îòäàâàòü ðàñïîðÿæåíèÿ íèæåñòîÿùèì çâåíüÿì â ñîñåäíåé «âåòêå»
ïî êðóãó âîïðîñîâ, îïðåäåëÿåìîìó èõ ôóíêöèîíàëüíîé ñïåöèàëèçàöèåé.
Èç âûøåèçëîæåííîãî ñëåäóåò, ÷òî îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ÎÀÎ ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» ÿâëÿåòñÿ ë è í å é í î - ô ó í ê ö è î í à ë ü í î é.
Ñóùåñòâóþùåé îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðîé êîìïàíèè îáóñëîâëåí ðÿä íåäîñòàòêîâ óïðàâëåíèÿ. Âî-ïåðâûõ, îòäåëüíûå ïîäðàçäåëåíèÿ çà÷àñòóþ çàèíòåðåñîâàíû â ðåàëèçàöèè ñâîèõ ëîêàëüíûõ öåëåé è çàäà÷ â áîëüøåé ñòåïåíè, ÷åì öåëåé è çàäà÷ êîìïàíèè â öåëîì. Ýòî âåäåò ê óâåëè÷åíèþ îáúåìà ðàáîòû ðóêîâîäèòåëÿ êîìïàíèè è åãî çàìåñòèòåëåé èç-çà íåîáõîäèìîñòè ñîãëàñîâàíèÿ äåéñòâèé ðàçíûõ ôóíêöèîíàëüíûõ ñëóæá. Áîëåå òîãî, ïîäîáíàÿ ñèòóàöèÿ âåäåò ê ïîñòåïåííîìó ðàçìûâàíèþ ðàçðàáîòàííîé ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ êîìïàíèè.
Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ Âî-âòîðûõ, âûñîêàÿ ñòåïåíü öåíòðàëèçàöèè óïðàâëåíèÿ ïðèâîäèò ê òîìó, ÷òî áîëüøàÿ ÷àñòü ñõåì óïðàâëåíèÿ çàìûêàåòñÿ íà òîï-ìåíåäæåðàõ ïðåäïðèÿòèÿ: ê íèì îáðàùàþòñÿ äëÿ óðåãóëèðîâàíèÿ âîïðîñîâ äåÿòåëüíîñòè ïîä÷èíåííûõ ñòðóêòóð, âîçíèêàþùèõ ñïîðíûõ ñèòóàöèé, ñîãëàñîâàíèÿ ðàçëè÷íûõ ðåøåíèé, ñâÿçàííûõ ñ òåêóùåé ïðîèçâîäñòâåííîé è óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòüþ. Èíûìè ñëîâàìè, ðàçâèòèå ïðåèìóùåñòâåííî âåðòèêàëüíûõ ñâÿçåé â ðàìêàõ ôóíêöèîíàëüíîãî ïîäõîäà ïîäíèìàåò ðåøåíèå ïðîáëåì, âîçíèêàþùèõ íà ðàçëè÷íûõ óðîâíÿõ îðãàíèçàöèè, äî âåðøèíû ñòðóêòóðû. Âñëåäñòâèå ýòîãî ïðîèñõîäèò çíà÷èòåëüíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ïåðåãðóçêà ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèè, ÷òî çàìåäëÿåò ïðîöåññ ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé. Ïðèîñòàíàâëèâàåòñÿ ðàáîòà íåïîñðåäñòâåííûõ èñïîëíèòåëåé, îæèäàþùèõ óêàçàíèÿ «ñâåðõó».
 ðåçóëüòàòå ïîïûòêè ðóêîâîäèòåëåé âûñøåãî çâåíà ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà ðåøåíèè ñòðàòåãè÷åñêèõ çàäà÷ òîíóò â îïåðàòèâíîé ðàáîòå.
Â-òðåòüèõ, îòñóòñòâèå ðàçâèòûõ ãîðèçîíòàëüíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñâÿçåé ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè ñóùåñòâåííî ñ í è æ à å ò î ï å ð à ò è â í î ñ ò ü ï ð î õ î æ ä å í è ÿ è í ô î ð ì à ö è è. Íåäîñòàòî÷íîå ðàçâèòèå ãîðèçîíòàëüíûõ ñâÿçåé ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè, ðàçëè÷èå êðèòåðèåâ îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè è êà÷åñòâà ðàáîòû îòäåëüíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ è ýôôåêòèâíîñòè âûïîëíåíèÿ çàäà÷è â öåëîì ïðèâîäÿò ê ïåðåêëàäûâàíèþ îòâåòñòâåííîñòè äðóã íà äðóãà ïðè ðåøåíèè ïðîáëåì, òðåáóþùèõ ó÷àñòèÿ íåñêîëüêèõ ïîäðàçäåëåíèé.  ðåçóëüòàòå íàðóøàåòñÿ âàæíåéøèé ïðèíöèï ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû îðãàíèçàöèîííîãî óïðàâëåíèÿ — ïðèíöèï îïåðàòèâíîñòè.
Ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíàÿ ñòðóêòóðà, êàê èçâåñòíî, ïðåäïîëàãàåò ðÿä òàêèõ ïðåèìóùåñòâ, êàê åäèíîíà÷àëèå, ÷åòêàÿ ñèñòåìà âçàèìíûõ ñâÿçåé ôóíêöèé è ïîäðàçäåëåíèé, ñòèìóëèðîâàíèå äåëîâîé è ïðîôåññèîíàëüíîé ñïåöèàëèçàöèè, óìåíüøåíèå äóáëèðîâàíèÿ óñèëèé è óëó÷øåíèå êîîðäèíàöèè äåÿòåëüíîñòè â ôóíêöèîíàëüíûõ îáëàñòÿõ, îòñóòñòâèå äóáëèðîâàíèÿ óêàçàíèé è ðàñïîðÿæåíèé.
 ñâÿçè ñ ïðåîáðàçîâàíèåì ïðåäïðèÿòèÿ â íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííóþ êîðïîðàöèþ ïðîèçîøëà ðåñòðóêòóðèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ ïî äèâèçèîíàëüíîé ñõåìå íà îñíîâå ïðîäóêòîâîãî ïðèíöèïà, ñ âûäåëåíèåì ïîäðàçäåëåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ è óïðàâëåíèÿ — Öåíòðà êîðïîðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ â ñîñòàâå çàìåñòèòåëåé ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ïî íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè è èõ àïïàðàòà. Ïðè ýòîì â ïðîèçâîäñòâåííûõ îòäåëåíèÿõ è ãîëîâíîé îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèå ïî-ïðåæíåìó ñòðîèòñÿ íà îñíîâå ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíîãî ïðèíöèïà.
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» õàðàêòåðèçóåòñÿ áîëüøîé ñòåïåíüþ óñòîé÷èâîñòè, íî íåäîñòàòî÷íîé ãèáêîñòüþ, ìàëûì 274 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ óðîâíåì àäàïòèâíîñòè. Ïîäîáíàÿ ñòðóêòóðà õîðîøî ïðèñïîñîáëåíà äëÿ ðåøåíèÿ òåêóùèõ çàäà÷. Îíà ìîæåò íîðìàëüíî ôóíêöèîíèðîâàòü â óñëîâèÿõ ðåøåíèÿ ñòàíäàðòíûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ïðîáëåì è ñòàáèëüíîé âíåøíåé ñðåäû, íî íå ñïîñîáíà áûñòðî ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèå âíåøíèõ è âíóòðåííèõ óñëîâèé. Îñîáåííî ÿðêî íåäîñòàòêè ñòðóêòóðû ïðîÿâëÿþòñÿ â ïåðèîäû ýêîíîìè÷åñêèõ êðèçèñîâ.
 ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» ðåàëèçóåòñÿ ñìåøàííàÿ ñèñòåìà äåëîïðîèçâîäñòâà. Îðãàíèçàöèîííî-ìåòîäè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî äåëîïðîèçâîäñòâîì è êîíòðîëü çà ñîáëþäåíèåì óñòàíîâëåííîãî ïîðÿäêà äîêóìåíòèðîâàíèÿ è ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè â ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèÿõ, ñîâåðøåíñòâîâàíèå ñèñòåìû äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ ÎÀÎ îñóùåñòâëÿåò áþðî ðåãèñòðàöèè è ó÷åòà îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè Îòäåëà äîêóìåíòîîáîðîòà è àäìèíèñòðàòèâíî-õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Íåïîñðåäñòâåííîå âåäåíèå äåëîïðîèçâîäñòâà â ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèÿõ Îáùåñòâà îñóùåñòâëÿåòñÿ ñåêðåòàðåì ïîäðàçäåëåíèÿ èëè ðàáîòíèêîì, íàçíà÷åííûì ïðèêàçîì ðóêîâîäèòåëÿ ïîäðàçäåëåíèÿ è ñîâìåùàþùèì âûïîëíåíèå äåëîïðîèçâîäñòâåííûõ îáÿçàííîñòåé ñ ôóíêöèîíàëüíûìè îáÿçàííîñòÿìè.
Ðàáîòû ïî ñîçäàíèþ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» (àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä») áûëè íà÷àòû â 2007 ã. Äëÿ ðàçðàáîòêè ïðîåêòà âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ áûëà ñîçäàíà ïðîåêòíàÿ ãðóïïà, ñîñòîÿâøàÿ èç ñîòðóäíèêîâ Öåíòðà èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé (ÖÈÒ) ïðè ïîääåðæêå Îòäåëà äîêóìåíòîîáîðîòà è àäìèíèñòðàòèâíî-õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè.  ïðîåêòíóþ ãðóïïó áûëè âêëþ÷åíû îïûòíûå, ïðîôåññèîíàëüíûå, òàëàíòëèâûå ñîòðóäíèêè ñ âûñîêîé ìîòèâàöèåé íà ýôôåêòèâíîå âíåäðåíèå ÀÑÝÄ [Î ïðîâåäåíèè ïðîåêòà…].
Ïðèíÿòèå óïðàâëåí÷åñêîãî ðåøåíèÿ îá àâòîìàòèçàöèè ïðîöåññîâ ÄÎÓ â Óðàëâàãîíçàâîäå áûëî îáóñëîâëåíî ñòðåìëåíèåì ðóêîâîäñòâà ê ïîâûøåíèþ ýôôåêòèâíîñòè äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ óïðàâëåíèÿ êàê ôàêòîðà óñïåøíîãî ðåøåíèÿ îäíîé èç ñòðàòåãè÷åñêèõ çàäà÷ ÍÏÊ — ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîöåññîâ êîðïîðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ.
Áèçíåñ-ïëàíîì ðàçâèòèÿ ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà áûëè îïðåäåëåíû îñíîâíûå çàäà÷è ñîçäàíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»:
— ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ äîêóìåíòàöèîííûìè ïðîöåññàìè, îïòèìèçàöèÿ äîêóìåíòîîáîðîòà è êîíòðîëü îáðàáîòêè èíôîðìàöèè;
— ïîâûøåíèå îïåðàòèâíîñòè êîíòðîëÿ èñïîëíèòåëüñêîé äèñöèïëèíû, ðàñïðîñòðàíåíèå êîíòðîëÿ íà âñå óðîâíè óïðàâëåíèÿ;
— ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè ïîèñêà äîêóìåíòîâ è èíôîðìàöèè;
Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ — ðàçãðàíè÷åíèå ïðàâ äîñòóïà ê èíôîðìàöèè, çàùèòà èíôîðìàöèè;
— ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè êîíòðîëÿ äâèæåíèÿ è èçìåíåíèÿ äîêóìåíòîâ;
— ïîâûøåíèå ñêîðîñòè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé çà ñ÷åò îïåðàòèâíîé ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè íà ñîîòâåòñòâóþùèå óðîâíè óïðàâëåíèÿ, ñîêðàùåíèå ñðîêîâ ïîäãîòîâêè, ïðîõîæäåíèÿ è ñîãëàñîâàíèÿ äîêóìåíòîâ;
— ôîðìèðîâàíèå åäèíîãî èíôîðìàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà è êîììóíèêàöèîííûõ êàíàëîâ êîðïîðàöèè, ñâÿçûâàþùèõ ñîòðóäíèêîâ, îáúåäèíåííûõ îáùèìè äåëîâûìè ïðîöåññàìè;
— îáåñïå÷åíèå âûïîëíåíèÿ ñòàíäàðòîâ êîðïîðàöèè ïî ðàáîòå ñ äîêóìåíòàìè;
— ñîêðàùåíèå áóìàæíîãî äîêóìåíòîîáîðîòà è ñâÿçàííûõ ñ íèì íàêëàäíûõ ðàñõîäîâ, ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ñîòðóäíèêîâ.
Áûë óñòàíîâëåí ðÿä êîëè÷åñòâåííûõ ïîêàçàòåëåé, êîòîðûõ ïëàíèðîâàëîñü äîñòèãíóòü â ðåçóëüòàòå ðåàëèçàöèè ïðîåêòà:
— ñîêðàùåíèå ðàñõîäîâ, ñâÿçàííûõ ñ îáðàáîòêîé áóìàæíûõ äîêóìåíòîâ íà 40 %;
— óìåíüøåíèå âðåìåíè ðåàãèðîâàíèÿ íà âíåøíèé çàïðîñ íà 50 %;
— ñîêðàùåíèå âðåìåíè ïîèñêà èíôîðìàöèè íà 90 %.
Êîìàíäà ñïåöèàëèñòîâ ïðîåêòíîé ãðóïïû ñòðåìèëàñü ó÷åñòü âñå èçâåñòíûå «ïðîáëåìíûå òî÷êè» âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ íà êðóïíûõ îòå÷åñòâåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ. Ãðóïïîé ýêñïåðòîâ (â ñîñòàâå ñîòðóäíèêîâ ÖÈÒ è ñëóæáû ÄÎÓ) áûë ñôîðìèðîâàí ïåðå÷åíü òðåáîâàíèé ê àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìå, âêëþ÷àâøèé ôóíêöèîíàëüíûå è ýêñïëóàòàöèîííûå õàðàêòåðèñòèêè, òðåáîâàíèÿ ê ïðîãðàììíîé ðåàëèçàöèè ñèñòåìû, îáåñïå÷åíèþ èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè, îòêðûòîñòè, ìàñøòàáèðóåìîñòè è âîçìîæíîñòè àäàïòàöèè.
ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ àâòîìàòèçàöèè ïðîöåññîâ ñîçäàíèÿ è îáðàáîòêè îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâûõ äîêóìåíòîâ, ïðèêàçîâ, ðàñïîðÿæåíèé, ïîñòóïàþùåé è èñõîäÿùåé êîððåñïîíäåíöèè, äîãîâîðíûõ äîêóìåíòîâ, âíóòðåííåé ïåðåïèñêè, êîíòðîëÿ èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ è ïîðó÷åíèé.
ÀÑÝÄ äîëæíà îáåñïå÷èâàòü òåððèòîðèàëüíî-ðàñïðåäåëåííûé ðåæèì ðàáîòû äëÿ âçàèìîäåéñòâèÿ òåððèòîðèàëüíî-óäàëåííûõ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé êîðïîðàöèè, à òàêæå âçàèìîäåéñòâèå ñ óäàëåííûìè ôèëèàëàìè è ìåæäó ïðåäïðèÿòèÿìè ÍÏÊ. ÀÑÝÄ ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê îäèí èç îñíîâíûõ ýëåìåíòîâ îáåñïå÷åíèÿ åäèíîãî èíôîðìàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà êîðïîðàöèè çà ñ÷åò ïîääåðæêè âçàèìîäåéñòâèÿ ñîòðóäíèêîâ, êîëëåêòèâíîé ðàáîòû ñ èíôîðìàöèîííûìè ðåñóðñàìè, ïðîöåññà ýëåêòðîííîãî ñîãëàñîâàíèÿ äîêóìåíòîâ.
276 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ Íà îñíîâàíèè èçó÷åíèÿ ñïåöèàëèçèðîâàííûõ èíòåðíåò-ðåñóðñîâ, ïðåçåíòàöèîííûõ ìàòåðèàëîâ è ïðàéñ-ëèñòîâ ôèðì-ðàçðàáîò÷èêîâ, äðóãèõ ìàòåðèàëîâ ãðóïïîé ýêñïåðòîâ áûëî îòîáðàíî 13 ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ äëÿ ñðàâíèòåëüíîãî àíàëèçà. Ïðîâåäåííûé àíàëèç ñèñòåì ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà ó÷èòûâàë ôóíêöèîíàëüíûå, ñòîèìîñòíûå è ïîëüçîâàòåëüñêèå õàðàêòåðèñòèêè ñèñòåì.  ðåçóëüòàòå ïðîâåäåííîãî èññëåäîâàíèÿ äëÿ âíåäðåíèÿ áûëà âûáðàíà ÀÑ «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» íà ïëàòôîðìå Lotus Domino. Íåîáõîäèìî îòìåòèòü, ÷òî ïî èòîãàì ñðàâíèòåëüíîãî àíàëèçà ñèñòåìà «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» íå ÿâëÿëàñü àáñîëþòíûì ëèäåðîì.
Ðåøàþùóþ ðîëü â òîì, ÷òî åé áûëî îòäàíî ïðåäïî÷òåíèå, ñûãðàëè äîïîëíèòåëüíûå îáñòîÿòåëüñòâà. Ïðåäñòàâèòåëåé ïðîåêòíîé êîìàíäû çàèíòåðåñîâàëè âîçìîæíîñòè, ïðåäîñòàâëÿåìûå ïëàòôîðìîé Lotus Notes/ Domino, ïðåæäå âñåãî ÿâëÿþùèåñÿ îäíîé èç ñàìûõ ñèëüíûõ âîçìîæíîñòåé òåõíîëîãèè Lotus ìåõàíèçìû ðåïëèêàöèè áàç äàííûõ, ÷òî îáåñïå÷èâàåò âñòðîåííûå ñðåäñòâà ðåàëèçàöèè ïðîñòûõ ñöåíàðèåâ ðàñïðåäåëåííîé ðàáîòû. Âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ web-äîñòóïà äëÿ îðãàíèçàöèè ïåðåäà÷è äàííûõ, ñíèæåíèå òðàôèêà ïðè ðàáîòå â ðàñïðåäåëåííîé ñðåäå çà ñ÷åò ðåàëèçàöèè ïðèíöèïà «äîêóìåíò äîñòàâëÿåòñÿ òîëüêî òóäà, ãäå îí íóæåí äëÿ ðàáîòû». Domino è Notes îáåñïå÷èâàþò êîëëåêòèâíîå èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèè â ëþáîå âðåìÿ è âíå çàâèñèìîñòè îò ìåñòà ðàñïîëîæåíèÿ ïîëüçîâàòåëÿ. Êàæäîå èç ïîäðàçäåëåíèé ìîæåò èìåòü ñâîé ñåðâåð.
Ñåðâåðû Domino áóäóò îáìåíèâàòüñÿ ìåæäó ñîáîé äàííûìè ïî òåì êàíàëàì, êîòîðûå èì äîñòóïíû: ýòî ìîãóò áûòü ñåòè TCP/IP, X.25, ISDN, êîììóòèðóåìûå òåëåôîííûå êàíàëû è ò. ä. Ýôôåêòèâíîå èñïîëüçîâàíèå ïðîèçâîëüíûõ êàíàëîâ ñâÿçè — îäíà èç ñàìûõ òîíêèõ è âåëèêîëåïíî ïðîäóìàííûõ ðàçðàáîò÷èêàìè Lotus òåõíîëîãèé.
 ñèëó òîãî, ÷òî Óðàëâàãîíçàâîä èìååò òåððèòîðèàëüíî-ðàñïðåäåëåííóþ ñòðóêòóðó (âêëþ÷àåò íåñêîëüêî ñóùåñòâåííî óäàëåííûõ äðóã îò äðóãà çäàíèé íà âûäåëåííîé òåððèòîðèè â Íèæíåì Òàãèëå, à òàêæå ðÿä ôèëèàëîâ è çàâèñèìûõ ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèé â äðóãèõ ãîðîäàõ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè), ïîäîáíûé ýôôåêòèâíûé ìåõàíèçì ïîääåðæàíèÿ ðåàëüíîé ðàñïðåäåëåííîñòè èìååò îãðîìíîå çíà÷åíèå.
Îäíèì èç çíà÷èìûõ ìîìåíòîâ, ïîâëèÿâøèõ íà âûáîð êîíå÷íîãî ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, áûë âûáîð ñïîñîáà âíåäðåíèÿ è ñîïðîâîæäåíèÿ ñèñòåìû.
Áûëî ðàññìîòðåíî íåñêîëüêî âàðèàíòîâ:
1) ñîçäàíèå ñîáñòâåííîãî ðåøåíèÿ ïðîãðàììèñòàìè ïðåäïðèÿòèÿ;
2) àâòîìàòèçàöèÿ ôèðìîé-ðàçðàáîò÷èêîì çà ñ÷åò ãîòîâîãî òèðàæíîãî ïðîäóêòà;
3) àâòîìàòèçàöèÿ ôèðìîé-ôðàí÷àéçè íà áàçå òèïîâîãî ðåøåíèÿ (ôèðìàôðàí÷àéçè äîðàáàòûâàåò ïðîäóêò ïîä áèçíåñ-ïðîöåññ ïðåäïðèÿòèÿ);
Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ
4) àâòîìàòèçàöèÿ ñîáñòâåííûìè ñèëàìè íà áàçå òèïîâîãî ðåøåíèÿ (äîðàáîòêà ãîòîâîãî ïðîäóêòà ïðîãðàììèñòàìè ïðåäïðèÿòèÿ).
Äëÿ îïðåäåëåíèÿ íàèáîëåå ýôôåêòèâíîãî ñïîñîáà àâòîìàòèçàöèè áèçíåñ-ïðîöåññîâ íà ïðåäïðèÿòèè áûëà ðàçðàáîòàíà è ïðèìåíåíà ìåòîäèêà îöåíêè íà îñíîâàíèè ðÿäà êðèòåðèåâ.  ÷àñòíîñòè, ó÷èòûâàëîñü, ÷òî «ÍÏÊ “Óðàëâàãîíçàâîä”» îáëàäàåò çíà÷èòåëüíûì ðåñóðñîì â âèäå íàëè÷èÿ ñîáñòâåííîãî IT-ïîäðàçäåëåíèÿ (ÖÈÒ), â ñîñòàâå êîòîðîãî ðàáîòàþò êâàëèôèöèðîâàííûå ñïåöèàëèñòû (ïðîãðàììèñòû, ñèñòåìíûå àäìèíèñòðàòîðû è ò. ä.). Ïî ðåçóëüòàòàì îöåíêè ðàçëè÷íûõ ñïîñîáîâ âíåäðåíèÿ è ñîïðîâîæäåíèÿ ñèñòåìû áûëî ñäåëàíî çàêëþ÷åíèå, ÷òî îïòèìàëüíûì âàðèàíòîì ÿâëÿåòñÿ ïðîâåäåíèå àâòîìàòèçàöèè áèçíåñ-ïðîöåññîâ ïðåäïðèÿòèÿ ñâîèìè ñèëàìè íà áàçå ãîòîâîãî òèïîâîãî ðåøåíèÿ.
Ñ òî÷êè çðåíèÿ çàòðàò íà ïðèîáðåòåíèå ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ íà ìîìåíò ïðîâåäåíèÿ àíàëèçà ñèñòåìà «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» èìåëà îäèí èç ñàìûõ âûñîêèõ ñòîèìîñòíûõ ïîêàçàòåëåé. Íî òàê êàê âûáîð â ïîëüçó ïëàòôîðìû Lotus Notes/Domino áûë óæå ñäåëàí, ïî ñóòè, âåëîñü ñðàâíåíèå äâóõ êîíêóðåíòîâ — «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» è ÏÎ «CompanyMedia» ôèðìû «ÈíòåðÒðàñò». Çäåñü ïðîäóêò êîìïàíèè «ÀéÒè» èìåë íåêîòîðîå ïðåèìóùåñòâî, îñîáåííî ñ ó÷åòîì îòñóòñòâèÿ äîïîëíèòåëüíîé ïëàòû çà óñòàíîâêó îáíîâëåíèé è ñòàíäàðòíóþ òåõíè÷åñêóþ ïîääåðæêó. Êðîìå òîãî, â õîäå ïðåäâàðèòåëüíûõ ïåðåãîâîðîâ êîìïàíèÿ-ðàçðàáîò÷èê âûðàçèëà ãîòîâíîñòü ïðåäîñòàâèòü ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» çíà÷èòåëüíûå ñêèäêè íà ïðèîáðåòåíèå ïàêåòà ëèöåíçèé.
 êîíå÷íîì èòîãå áûëè ïðèíÿòû âî âíèìàíèå ñëåäóþùèå ï ð å è ì ó ù å ñ ò â à À Ñ « Á Î Ñ Ñ - Ð å ô å ð å í ò »:
• ñðàâíèòåëüíî íåáîëüøîé ñðîê âíåäðåíèÿ è äîñòèæåíèÿ ðåçóëüòàòîâ;
• ëåãêîå îñâîåíèå ñèñòåìû (çà ñ÷åò èíòóèòèâíî ïîíÿòíîãî èíòåðôåéñà);
• øèðîêèå âîçìîæíîñòè àäàïòàöèè ñèñòåìû ïîä íóæäû îðãàíèçàöèè;
• ôîðìèðîâàíèå åäèíîãî èíôîðìàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà ïðåäïðèÿòèÿ ñ ó÷åòîì òåððèòîðèàëüíî óäàëåííûõ ïîäðàçäåëåíèé;
• çíà÷èòåëüíûé ïîòåíöèàë ðîñòà ìàñøòàáà ñèñòåìû (ïî ÷èñëó ïîëüçîâàòåëåé, ïëîùàäîê, òèïàì îáðàáàòûâàåìûõ äîêóìåíòîâ);
• îáåñïå÷åíèå íàäåæíîñòè è îòêàçîóñòîé÷èâîñòè ñèñòåìû 24 ÷àñà 7 äíåé â íåäåëþ;
• ïðîñòîòà ñîïðîâîæäåíèÿ ñèñòåìû è âîçìîæíîñòè åå àäìèíèñòðèðîâàíèÿ âî âñåõ ôèëèàëàõ èç åäèíîé òî÷êè;
• îáåñïå÷åíèå âûñîêîé ñòåïåíè áåçîïàñíîñòè äàííûõ;
• îïòèìàëüíîå ñîîòíîøåíèå «öåíà — êà÷åñòâî».
278 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ Â õîäå âûáîðà ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà îöåíèâàëàñü è ðåïóòàöèÿ ôèðìû-ðàçðàáîò÷èêà. Áûëè îòìå÷åíû ñëåäóþùèå êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà ÇÀÎ «ÀéÒè»:
— çíà÷èòåëüíûé îïûò ðàáîòû â ñôåðå ðàçðàáîòêè è âíåäðåíèÿ ÀÑ ÄÎÓ;
— òåððèòîðèàëüíàÿ áëèçîñòü ôèëèàëà ÇÀÎ «ÀéÒè» (Åêàòåðèíáóðã) ê Óðàëâàãîíçàâîäó;
— îáúåäèíåíèå ðàçðàáîò÷èêà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è âíåäðåí÷åñêîé ôèðìû â ðàìêàõ îäíîé îðãàíèçàöèè.
Íà âûâîäû êîìàíäû ïðîåêòà ïîâëèÿëî è èçó÷åíèå ïðàêòèêè Ìàãíèòîãîðñêîãî ìåòàëëóðãè÷åñêîãî êîìáèíàòà (ÌÌÊ), à òàêæå Èæåâñêîãî àâòîìîáèëüíîãî çàâîäà (ÈæÀâòî). Íà òîì è äðóãîì ïðåäïðèÿòèÿõ â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ äîêóìåíòàìè áûëà âçÿòà ñòàíäàðòíàÿ âåðñèÿ ÀÑ «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò»
è äîðàáîòàíà ïîä íåîáõîäèìûé ôóíêöèîíàë. Íà ÌÌÊ äîðàáîòêà ïðîâîäèëàñü ñîáñòâåííûìè ñèëàìè, íà ÈæÀâòî — ôèðìîé- ðàçðàáîò÷èêîì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.
Âûáîð «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» ïîëó÷èë îäîáðåíèå ðóêîâîäñòâà è â îêòÿáðå 2007 ã. áûë çàêëþ÷åí äîãîâîð ñ ÇÀÎ «Ôèðìà “ÀéÒè”.
Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè».  öåëîì, âûáîð âàðèàíòà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ äëÿ àâòîìàòèçàöèè ïðîöåññîâ ÄÎÓ â ÎÀÎ «ÍÏÊ “Óðàëâàãîíçàâîä”» ìîæíî ñ÷èòàòü óäà÷íûì. «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» ïîçâîëÿåò îõâàòèòü âåñü æèçíåííûé öèêë äîêóìåíòà. Ñèñòåìà ðàññ÷èòàíà íà áîëüøîé ïîòîê äîêóìåíòîâ è çíà÷èòåëüíîå (ñâûøå 17 òûñ.) êîëè÷åñòâî ïîëüçîâàòåëåé. «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» ïðåäîñòàâëÿåò ñðåäñòâà ñîçäàíèÿ åäèíîãî èíôîðìàöèîííî-óïðàâëåí÷åñêîãî ïðîñòðàíñòâà äëÿ îðãàíèçàöèé ëþáîé ñëîæíîñòè: ðàñïðåäåëåííûõ, ìíîãîóðîâíåâûõ, ôóíêöèîíàëüíî-ïðîåêòíûõ. Ïîëîæèòåëüíûìè ÷åðòàìè ñèñòåìû ÿâëÿþòñÿ ïîääåðæêà ñëîæíûõ ñõåì è ìàðøðóòîâ ñîãëàñîâàíèÿ äîêóìåíòîâ, êîíòðîëÿ èñïîëíèòåëüñêîé äèñöèïëèíû, îïåðàòèâíîñòü è íàäåæíîñòü ïåðåäà÷è äàííûõ, âûñîêèå ïîêàçàòåëè ïðîèçâîäèòåëüíîñòè è èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè, âûñîêîòåõíîëîãè÷íàÿ àðõèòåêòóðà áàçîâîé ïëàòôîðìû, îáåñïå÷èâàþùàÿ øèðîêèå âîçìîæíîñòè èíòåãðàöèè ñ ðåëÿöèîííûìè ÑÓÁÄ è ñèñòåìàìè óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè ïðåäïðèÿòèé (ERP-ñèñòåìàìè).
Çàëîã óñïåøíîãî âíåäðåíèÿ ÀÑÄÎÓ — ñîçäàíèå ðàáîòîñïîñîáíîé ìîáèëüíîé ðàáî÷åé ãðóïïû, âêëþ÷àþùåé ñïåöèàëèñòîâ âñåõ ïðîôèëåé, âçàèìîäåéñòâóþùèõ íà ïðèíöèïàõ êîëëåãèàëüíîñòè.  ìàå 2007 ã. áûëà ñîçäàíà ïðîåêòíàÿ ãðóïïà «Ñîçäàíèå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà íà ÎÀÎ ÍÏÊ “Óðàëâàãîíçàâîä”». ßäðî ãðóïïû áûëî ñôîðìèðîâàíî èç ïðîãðàììèñòîâ è ñèñòåìíûõ àäìèíèñòðàòîðîâ Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ Öåíòðà èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé (ÖÈÒ) è âåäóùèõ ñïåöèàëèñòîâ ñëóæáû äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ óïðàâëåíèÿ.
Ïðîåêò âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» îñóùåñòâëÿëñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ îáùåé êîíöåïöèåé ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé íà ïðåäïðèÿòèè, êîòîðàÿ áûëà îôîðìëåíà â 2006 ã. ñ âûõîäîì ðóêîâîäÿùåãî íîðìàòèâíîãî äîêóìåíòà ÐÄ ÑÌÊ ÀÄÊ 040-2006 «Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ. Ñîçäàíèå àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì». Äîêóìåíò îïðåäåëÿåò òðåáîâàíèÿ ê îðãàíèçàöèè ðàáîò è ïîðÿäîê ïðîâåäåíèÿ ðàáîò ïî ñîçäàíèþ è âíåäðåíèþ íà ÔÃÓÏ «ÏÎ ÓÂÇ» ðàçëè÷íûõ àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì ñ ó÷åòîì òðåáîâàíèé áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèè, óñòàíàâëèâàåò ïðîöåäóðû äîêóìåíòèðîâàíèÿ ïðîöåññîâ ñîçäàíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì ðàçëè÷íîãî óðîâíÿ è íàçíà÷åíèÿ [ñì.: Ðóêîâîäÿùèé íîðìàòèâíûé äîêóìåíò].
Ïðåäïðîåêòíîå àíàëèòè÷åñêîå îáñëåäîâàíèå ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä»
ïðîâîäèëîñü ñïåöèàëèñòàìè êîìïàíèè-èñïîëíèòåëÿ ñîâìåñòíî ñî ñïåöèàëèñòàìè Óðàëâàãîíçàâîäà. Ïàðàëëåëüíî èñïîëüçîâàëèñü òàêèå ìåòîäû îáñëåäîâàíèÿ, êàê èçó÷åíèå êîìïëåêñà ó÷ðåäèòåëüíûõ, îðãàíèçàöèîííîïðàâîâûõ, íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòîâ ïðåäïðèÿòèÿ, ïðîâåäåíèå ñîáåñåäîâàíèé è àíêåòèðîâàíèå ñïåöèàëèñòîâ äåëîïðîèçâîäñòâåííîé ñëóæáû, ñåêðåòàðåé ðóêîâîäèòåëåé, ïðîâåäåíèå ñîâåùàíèé ñ ðóêîâîäÿùèì ñîñòàâîì, ñïåöèàëèñòàìè ÈÒ-ñëóæáû, ñëóæáû èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè.
 õîäå îáñëåäîâàíèÿ áûë óòî÷íåí ñîñòàâ óïðàâëåí÷åñêèõ äîêóìåíòîâ, îáðàçóþùèõñÿ â äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ, îïèñàíû îñíîâíûå ïðîöåññû, ñâÿçàííûå ñ ïîäãîòîâêîé è îáðàáîòêîé óïðàâëåí÷åñêèõ äîêóìåíòîâ:
îò ðàçðàáîòêè ïðîåêòà äî ïîìåùåíèÿ â äåëî. Âûÿâëåíû óçëîâûå òî÷êè îáðàáîòêè äîêóìåíòîâ è ñîäåðæàùåéñÿ â íèõ èíôîðìàöèè, èçó÷åíû ôóíêöèè, çàäà÷è è îáúåì ðàáîò äåëîïðîèçâîäñòâåííîãî è ñåêðåòàðñêîãî ïåðñîíàëà. Ïðîöåññû îïèñûâàëèñü â äâóõ âàðèàíòàõ: «êàê åñòü» è «êàê äîëæíî áûòü» ñ ó÷åòîì âíåäðåíèÿ ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè. Ðåçóëüòàòû ïðåäïðîåêòíîãî îáñëåäîâàíèÿ áûëè îòðàæåíû â ñïåöèàëüíîì îò÷åòå.
 õîäå îáñëåäîâàíèÿ áûë âûÿâëåí ðÿä í å ä î ñ ò à ò ê î â ñóùåñòâóþùåé íà ïðåäïðèÿòèè ñèñòåìû äåëîïðîèçâîäñòâà:
• îòñóòñòâèå åäèíîé ñèñòåìû ðåãèñòðàöèè äîêóìåíòîâ,
• íåýôôåêòèâíîñòü ïðîöåäóðû ñîãëàñîâàíèÿ äîêóìåíòîâ,
• îòñóòñòâèå åäèíîãî èíôîðìàöèîííîãî ìàññèâà äîêóìåíòîâ,
• îòñóòñòâèå ó êëþ÷åâûõ ñîòðóäíèêîâ ýëåêòðîííîé ïî÷òû.
Êàê ñëåäñòâèå ýòèõ íåäîñòàòêîâ áûëè îòìå÷åíû òàêèå ïðîáëåìû, êàê âûñîêàÿ òðóäîåìêîñòü è áîëüøèå âðåìåííûå çàòðàòû íà ïîèñê äîêóìåíòîâ è ñáîð íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè; ñëîæíîñòü ïîëó÷åíèÿ äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè î ïîëó÷åíèè è õîäå èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ;
òðóäîåìêîñòü è äëèòåëüíîñòü ïðîöåññà ïåðåäà÷è äîêóìåíòîâ è ïðîöåäóðû 280 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ èõ ñîãëàñîâàíèÿ; ìíîãîêðàòíîå äóáëèðîâàíèå è òèðàæèðîâàíèå äîêóìåíòîâ è ðÿä äðóãèõ ïðîáëåì. Ïðåäïîëàãàëîñü, ÷òî âíåäðåíèå ÀÑÝÄ ïîçâîëèò ðåøèòü ýòè ïðîáëåìû.
Íà ýòàïå ïîäãîòîâêè ïåðåõîäà íà ýëåêòðîííóþ òåõíîëîãèþ ñïåöèàëèñòàìè îòäåëà äîêóìåíòîîáîðîòà áûëà ïðîâåäåíà çíà÷èòåëüíàÿ ðàáîòà ïî îïòèìèçàöèè ïðîöåññîâ äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ óïðàâëåíèÿ.
Áûëà ïðîèçâåäåíà èíâåíòàðèçàöèÿ âèäîâ, ðàçíîâèäíîñòåé è ôîðì äîêóìåíòîâ, îñîáåííî â ÷àñòè âíóòðåííåé ïåðåïèñêè, óïîðÿäî÷åí è äîïîëíåí ñîñòàâ áëàíêîâ, óñòàíîâëåí ïîðÿäîê èõ èçãîòîâëåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ.
Óòî÷íåíû òðåáîâàíèÿ ê èçëîæåíèþ òåêñòîâ äîêóìåíòîâ è èõ îôîðìëåíèþ.
Ðåãëàìåíòèðîâàí ïîðÿäîê ñîãëàñîâàíèÿ äîêóìåíòîâ, â òîì ÷èñëå óñòàíîâëåíû æåñòêèå ñðîêè âèçèðîâàíèÿ. Ñôîðìèðîâàíû ñïèñêè äîëæíîñòíûõ ëèö, èìåþùèõ ïðàâî âíîñèòü ïðîåêòû ïðèêàçîâ è ðàñïîðÿæåíèé, âèçèðîâàòü è ïîäïèñûâàòü èõ.
Ñîñòàâëåíû ïîäðîáíûå èíñòðóêöèè ïî ðàáîòå ñ äîêóìåíòàìè, ãäå ðåãëàìåíòèðîâàíû ïðèåì è ïåðâè÷íàÿ îáðàáîòêà äîêóìåíòîâ, èõ ïðåäâàðèòåëüíîå ðàññìîòðåíèå è ðåãèñòðàöèÿ, äîâåäåíèå äî èñïîëíèòåëåé è ðàáîòà èñïîëíèòåëåé ñ äîêóìåíòàìè, îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû ñ îòïðàâëÿåìûìè äîêóìåíòàìè, ñèñòåìàòèçàöèÿ, ó÷åò è îïåðàòèâíîå õðàíåíèå äîêóìåíòîâ, èõ ïåðåäà÷à íà õðàíåíèå â àðõèâ. Óòî÷íåí ïîðÿäîê ó÷åòà è àíàëèçà îáúåìà äîêóìåíòîîáîðîòà. Îïðåäåëåíû è çàêðåïëåíû ïðàâà äîñòóïà ñîòðóäíèêîâ êîðïîðàöèè ê äîêóìåíòíîé èíôîðìàöèè, óñòàíîâëåíà ïåðñîíàëüíàÿ îòâåòñòâåííîñòü çà ñâîåâðåìåííîå ðàññìîòðåíèå è èñïîëíåíèå äîêóìåíòîâ, èõ ïðàâèëüíîå îôîðìëåíèå è ñîõðàííîñòü.
Áûëè ñîñòàâëåíû ñõåìû äâèæåíèÿ îñíîâíûõ ãðóïï, âèäîâ è ðàçíîâèäíîñòåé äîêóìåíòîâ. Âïîñëåäñòâèè ýòè ñõåìû áûëè âêëþ÷åíû â ðåãëàìåíòû äåéñòâèé ïîëüçîâàòåëÿ ïî ðàáîòå â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä». Ïðîâåäåíî îáñëåäîâàíèå, àíàëèç ñóùåñòâóþùåé è ôîðìèðîâàíèå îïòèìàëüíîé ñâîäíîé íîìåíêëàòóðû äåë ñ ó÷åòîì îðãàíèçàöèè ðàáîòû â ÀÑÝÄ.
Ïî èòîãàì àíàëèòè÷åñêîãî îáñëåäîâàíèÿ ñïåöèàëèñòàìè êîìïàíèèèñïîëíèòåëÿ ÇÀÎ «Ôèðìà «ÀéÒè» áûë ïîäãîòîâëåí è ïåðåäàí çàêàç÷èêó ñëåäóþùèé êîìïëåêò äîêóìåíòîâ: îò÷åò îá îáñëåäîâàíèè, êîíöåïöèÿ ñîçäàíèÿ ÀÑÝÄ, òåõíè÷åñêîå çàäàíèå íà ñîçäàíèå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû, ñïåöèôèêàöèÿ ïî óñòàíîâêå è íàñòðîéêå ñèñòåìû, ïðîãðàììà è ìåòîäèêà èñïûòàíèé, âåäîìîñòü òåõíîðàáî÷åãî ïðîåêòà, ðóêîâîäñòâî àäìèíèñòðàòîðà è ïîëüçîâàòåëÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» [ñì.: Ïîÿñíèòåëüíàÿ çàïèñêà; Òåõíè÷åñêîå çàäàíèå].
Âíåäðåíèå ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» ïðîâîäèëàñü â íåñêîëüêî ýòàïîâ.
Íà ï å ð â î ì ý ò à ï å áûëî îñóùåñòâëåíî ïèëîòíîå âíåäðåíèå ñèñòåìû, âêëþ÷àþùåå 100 àâòîìàòèçèðîâàííûõ ðàáî÷èõ ìåñò (ÀÐÌ) â ñëåäóþùèõ Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ ïîäðàçäåëåíèÿõ êîðïîðàöèè: â îòäåëå äîêóìåíòîîáîðîòà è àäìèíèñòðàòèâíî-õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, îòäåëå êàäðîâ, â ïðèåìíûõ ðóêîâîäèòåëåé âûñøåãî çâåíà, â àäìèíèñòðàöèè ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà è Öåíòðå èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Áûëè àâòîìàòèçèðîâàíû ðåãèñòðàöèÿ, ó÷åò, õðàíåíèå, ðàññûëêà ñêàíèðîâàííûõ îáðàçîâ áóìàæíûõ äîêóìåíòîâ.
Âàæíûì àñïåêòîì ñòàëà ðàçðàáîòêà è ïåðåâîä â òåñòîâóþ ýêñïëóàòàöèþ ïðîöåññà ñîãëàñîâàíèÿ ïðèêàçîâ è ðàñïîðÿæåíèé ñðåäñòâàìè àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû. Îòëàæèâàëèñü ïðîöåññû ôîðìèðîâàíèÿ ïîðó÷åíèé, êîíòðîëÿ èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ è ïîðó÷åíèé. Áûëî ïðîâåäåíî îáó÷åíèå àäìèíèñòðàòîðîâ è êëþ÷åâûõ ïîëüçîâàòåëåé.
Ïðè îïðåäåëåíèè òðåáîâàíèé ê ñèñòåìå áûëè ïðåäóñìîòðåíû ðàçëè÷íûå âàðèàíòû ââîäà äîêóìåíòîâ, íî íà ïðàêòèêå ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»
ðàáîòàåò òîëüêî ñî ñêàíèðîâàííûìè îáðàçàìè áóìàæíûõ äîêóìåíòîâ.
 ñèëó ýòîãî èñïîëüçîâàíèå íàèìåíîâàíèÿ «Àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà (ÀÑÝÄ)» ÿâëÿåòñÿ íå ñîâñåì êîððåêòíûì, ïîñêîëüêó àâòîìàòèçàöèþ ïðîöåññà ïðîõîæäåíèÿ ñêàíèðîâàííûõ êîïèé áóìàæíûõ äîêóìåíòîâ í å ë ü ç ÿ ñ ÷ è ò à ò ü ï î ë í î ö å í í û ì ý ë å ê ò ð î í í û ì ä î ê ó ì å í ò î î á î ð î ò î ì.
Ïðåäïîëàãàëîñü, ÷òî íà ïåðâîì ýòàïå âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» áóäåò ôóíêöèîíèðîâàòü ïàðàëëåëüíî ñ òðàäèöèîííîé «áóìàæíîé»
ñèñòåìîé äîêóìåíòîîáîðîòà, îáëåã÷àÿ è óñêîðÿÿ áîëüøèíñòâî ïðîöåññîâ ïåðåäà÷è è îáðàáîòêè äîêóìåíòîâ. Âåðîÿòíî, ïîäîáíàÿ ñèòóàöèÿ áóäåò ñîõðàíÿòüñÿ äî òåõ ïîð, ïîêà íå âîçíèêíåò ðåàëüíàÿ íåîáõîäèìîñòü è âîçìîæíîñòü îáìåíà þðèäè÷åñêè çíà÷èìûìè ýëåêòðîííûìè äîêóìåíòàìè ñ îðãàíàìè ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè è ïàðòíåðàìè ïî áèçíåñó.
Ðàáîòû ïî ðåàëèçàöèè ïèëîòíîãî ïðîåêòà áûëè çàâåðøåíû â ñåíòÿáðå 2008 ã. Ðåçóëüòàòû ïåðâîãî ýòàïà ïîëó÷èëè ïîëîæèòåëüíóþ îöåíêó ñïåöèàëèñòîâ è ðóêîâîäñòâà ÍÏÊ, è âñòàë âîïðîñ î äàëüíåéøåé ðåàëèçàöèè ñèñòåìû. Íî â ñâÿçè ñ íà÷àâøèìñÿ îñåíüþ 2008 ã. ýêîíîìè÷åñêèì êðèçèñîì ðàáîòû áûëè ïðèîñòàíîâëåíû. Âîçìîæíîñòü âîçîáíîâèòü äåÿòåëüíîñòü ïî ðàçâèòèþ ñèñòåìû ïîÿâèëàñü ëèøü â íà÷àëå 2010 ã., êîãäà êîìàíäå ïðîåêòà óäàëîñü ïîëó÷èòü ïîääåðæêó íîâîãî ðóêîâîäñòâà êîðïîðàöèè. Ïðèêàçîì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà áûë óñòàíîâëåí ñðîê ðåàëèçàöèè ïðîåêòà «Ðàçâèòèå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà íà ÎÀÎ “Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ “Óðàëâàãîíçàâîä”» ñ àïðåëÿ 2010 ïî êîíåö äåêàáðÿ 2012 ã. [Î íà÷àëå ïðîåêòà …].
Ñîãëàñíî óòâåðæäåííîìó â ìàå 2010 ã.
áèçíåñ-ïëàíó ïðîåêòà, äëÿ ðåàëèçàöèè ïîñòàâëåííûõ çàäà÷ ïðåäïîëàãàëîñü âûïîëíèòü ñëåäóþùèé êîìïëåêñ ìåðîïðèÿòèé:
282 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ
• óâåëè÷èòü êîëè÷åñòâî ïîëüçîâàòåëåé ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»
äî 1200, óñòàíîâèâ ïî 3—5 àâòîìàòèçèðîâàííûõ ðàáî÷èõ ìåñòà â êàæäîì ïîäðàçäåëåíèè Îáùåñòâà è íà ïðåäïðèÿòèÿõ èíòåãðèðîâàííîé ñòðóêòóðû;
• ðàçðàáîòàòü ðåãëàìåíòû áèçíåñ-ïðîöåññîâ äîêóìåíòîîáîðîòà, ðåàëèçóåìûå ñðåäñòâàìè ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä», èíñòðóêöèè äëÿ ïîëüçîâàòåëåé ïî êàæäîìó ðåãëàìåíòó;
• îðãàíèçîâàòü ðàáîòó ïîëüçîâàòåëåé ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» â ðàìêàõ âûïóùåííûõ ðåãëàìåíòîâ ñ ïðîâåäåíèåì îáó÷åíèÿ;
• ðåàëèçîâàòü äîðàáîòêó ôóíêöèîíàëà ïîä òðåáîâàíèÿ ïîëüçîâàòåëåé, ïåðåâîä ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» â ïðîìûøëåííóþ ýêñïëóàòàöèþ îñóùåñòâëÿòü ïî ðåçóëüòàòàì îïûòíîé ýêñïëóàòàöèè ñèñòåìû ïî êàæäîìó áèçíåñ-ïðîöåññó;
• îáåñïå÷èòü çàùèòó èíôîðìàöèè îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà [Áèçíåñ-ïëàí…].
Íà ýòàïå ðàçâèòèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» ðàáîòû äîëæíû áûëè âåñòèñü ïî ÷åòûðåì îñíîâíûì íàïðàâëåíèÿì:
1) àäàïòàöèÿ ñòàíäàðòíîé âåðñèè ÀÑ «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» ïîä ôóíêöèîíàë ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ “Óðàëâàãîíçàâîä”»;
2) ðåàëèçàöèÿ êîíòðîëÿ èñïîëíåíèÿ ðåøåíèé ïî äîêóìåíòàì ñðåäñòâàìè ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»;
3) ðåàëèçàöèÿ ïðîöåññîâ ñîãëàñîâàíèÿ ïðèêàçîâ, ðàñïîðÿæåíèé, ïðîòîêîëîâ, äîãîâîðîâ, ðóêîâîäÿùèõ äîêóìåíòîâ ñðåäñòâàìè ñèñòåìû;
4) ïîäêëþ÷åíèå èíòåãðèðîâàííûõ ïðåäïðèÿòèé êîðïîðàöèè ê ÀÑÝÄ.
Ïîñêîëüêó çíà÷èòåëüíûé îáúåì ïîäãîòîâèòåëüíûõ ðàáîò áûë ïðîâåäåí íà ïåðâîì ýòàïå, äîðàáîòêà è òåñòèðîâàíèå äîðàáîòàííîé ÀÑÝÄ ïðîøëè äîñòàòî÷íî áûñòðî.  àâãóñòå 2010 ã. ïðîåêò áûë ïåðåâåäåí â ñ ò à ä è þ ð å à ë è ç à ö è è. Íà÷àëîñü ìàñøòàáèðîâàíèå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû íà âñå êëþ÷åâûå ôóíêöèîíàëüíûå ïîäðàçäåëåíèÿ îðãàíèçàöèè è Öåíòð êîðïîðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ â Ìîñêâå. Ïåðâîíà÷àëüíî ïðîèçâîäèëîñü ïîäêëþ÷åíèå ðàáî÷èõ ìåñò ðóêîâîäèòåëåé è ñîòðóäíèêîâ, îòâåòñòâåííûõ çà âåäåíèå äåëîïðîèçâîäñòâà â ïîäðàçäåëåíèÿõ, â äàëüíåéøåì íà÷àëè ñîçäàâàòüñÿ ÀÐÌ çàìåñòèòåëåé ðóêîâîäèòåëÿ, íà÷àëüíèêîâ áþðî è, íàêîíåö, èñïîëíèòåëåé — ñïåöèàëèñòîâ, îòâåòñòâåííûõ çà âåäåíèå òîãî èëè èíîãî íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè.
Ïîñêîëüêó ïðîöåññ ñîãëàñîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ áûë óæå â öåëîì îòðàáîòàí, ñ òåõíè÷åñêîé ñòîðîíû ïîòðåáîâàëèñü ëèøü íåçíà÷èòåëüíûå ïîäãîòîâèòåëüíûå ðàáîòû. Áûëè ðàçðàáîòàíû, óòâåðæäåíû è ââåäåíû â äåéñòâèå ðåãëàìåíò è ðóêîâîäñòâî ïîëüçîâàòåëåé ïî ñîãëàñîâàíèþ ÎÐÄ â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä», è â ñåíòÿáðå 2010 ã. ïðîöåññ áûë ââåäåí â îïûòíóþ ýêñïëóàòàöèþ.  ïîäðàçäåÃðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ ëåíèÿõ, ïîäêëþ÷åííûõ ê ÀÑÝÄ, áûëà îòìåíåíà ðàññûëêà áóìàæíûõ êîïèé äîêóìåíòîâ [Î ââîäå ïðîöåññà…].
Çàòåì ê ÀÑÝÄ áûëè ïîäêëþ÷åíû àâòîìàòèçèðîâàííûå ðàáî÷èå ìåñòà ïîëüçîâàòåëåé, çàíÿòûõ â ïðîöåññå ñîãëàñîâàíèÿ äîãîâîðîâ. Ðàçðàáîòàíû è ââåäåíû â äåéñòâèå ðåãëàìåíò è ðóêîâîäñòâî ïîëüçîâàòåëåé, è â àïðåëå — ìàå 2012 ã. ïðîâåäåíà ò å ñ ò î â à ÿ ý ê ñ ï ë ó à ò à ö è ÿ áèçíåñ-ïðîöåññà «Ðàáîòà ñ äîãîâîðàìè â ÀÑÝÄ».
 2011 ã. â öåëÿõ ñîçäàíèÿ åäèíîé àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà êîðïîðàöèè áûëè ïðîâåäåíû ïåðåãîâîðû ñ ãåíåðàëüíûìè äèðåêòîðàìè 7 ïðåäïðèÿòèé èíòåãðèðîâàííîé ñòðóêòóðû íà ïðåäìåò ïîäêëþ÷åíèÿ ê ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» çà ñ÷åò ñîáñòâåííûõ áþäæåòîâ.  êà÷åñòâå êîðïîðàòèâíîãî ñòàíäàðòà äëÿ ñîçäàíèÿ ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà çàâèñèìûõ îáùåñòâ îïðåäåëåí ïðîãðàììíûé ïðîäóêò «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» íà ïëàòôîðìå IBM Lotus Notes/Domino. Áûëè ñôîðìèðîâàíû îáùèå òåõíè÷åñêèå òðåáîâàíèÿ ê ÀÑ ÄÎÓ ïðåäïðèÿòèé èíòåãðèðîâàííîé ñòðóêòóðû è â èþëå 2011 ã.
èçäàí ïðèêàç «Î íà÷àëå ðàáîòû â åäèíîé ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»
[Î íà÷àëå ðàáîòû …].
 ñâÿçè ñ óñïåøíûì ïðîâåäåíèåì ïðåäâàðèòåëüíûõ èñïûòàíèé â èþëå 2011 ã. ïðèíÿòî ðåøåíèå ðóêîâîäñòâà (çàêðåïëåííîå ïðèêàçîì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà) î ââîäå ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» íà áàçå AC «ÁÎÑÑ-Ðåôåðåíò» v.3.2.4 â î ï û ò í ó þ ý ê ñ ï ë ó à ò à ö è þ.
Êîíöåïöèåé ïîñòðîåíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» áûëî îïðåäåëåíî, ÷òî îáÿçàòåëüíûì ýëåìåíòîì ñèñòåìû ÿâëÿþòñÿ ðåãëàìåíòû è èíñòðóêöèè, óñòàíàâëèâàþùèå ïðîöåäóðû âûïîëíåíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ áèçíåñïðîöåññîâ.  ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» äåéñòâóþò äâà òèïà íîðìàòèâíî-ìåòîäè÷åñêèõ äîêóìåíòîâ, ðåãëàìåíòèðóþùèõ äåéñòâèÿ ïîëüçîâàòåëåé â àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìå: Ðåãëàìåíò äåéñòâèé ïîëüçîâàòåëåé è Ðóêîâîäñòâî ïîëüçîâàòåëÿ. Ïåðâûé îïðåäåëÿåò ýòàïû è ó÷àñòíèêîâ ïðîöåññà, ïîðÿäîê äåéñòâèé ïðè åãî îñóùåñòâëåíèè, ñðîêè (âðåìåííûå ãðàíèöû) âûïîëíåíèÿ òåõ èëè èíûõ ðàáîò ñ äîêóìåíòàìè. Âòîðîé ñîäåðæèò ïîøàãîâûå èíñòðóêöèè äåéñòâèé ïîëüçîâàòåëÿ ïðè âûïîëíåíèè ðàáîò â ñèñòåìå.  ïåðèîä 2010—2012 ãã. ïðèêàçàìè ïî êîðïîðàöèè áûëè óòâåðæäåíû ðåãëàìåíòû è ðóêîâîäñòâà ïî âñåì àâòîìàòèçèðîâàííûì áèçíåñïðîöåññàì: ðàáîòà ñ âõîäÿùåé è èñõîäÿùåé âíåøíåé êîððåñïîíäåíöèåé, âíóòðåííåé ïåðåïèñêîé, ðàáîòà ñ îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíûìè äîêóìåíòàìè, îðãàíèçàöèÿ è êîíòðîëü èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ, ðàáîòà ñ äîãîâîðàìè [Î ââîäå â äåéñòâèå Ðåãëàìåíòà è Ðóêîâîäñòâà …, ïðèêàç ¹ 3132/ê; ¹ 3133/ê îò 26.10.2011 ¹ 3645/ê îò 08.12.2011; ¹ 0882/ê îò 06.04.2012]. Íîðìàòèâíûå äîêóìåíòû ðàçðàáàòûâàëèñü ÷ëåíàìè êîìàíäû 284 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ ïðîåêòà ðàçâèòèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» ïðè êîíñóëüòàòèâíîé ïîääåðæêå ñïåöèàëèñòîâ ÇÀÎ «Ôèðìà «ÀéÒè».
Ñîãëàñíî òåõíè÷åñêîìó çàäàíèþ ïðè ââîäå ñèñòåìû â ýêñïëóàòàöèþ çàêàç÷èêîì äîëæíû áûëè áûòü âíåñåíû ñîîòâåòñòâóþùèå èçìåíåíèÿ â íîðìàòèâíûå äîêóìåíòû, ðåãëàìåíòèðóþùèå äîêóìåíòèðîâàíèå è îðãàíèçàöèþ ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè ïðåäïðèÿòèÿ.  ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì òðåáîâàíèåì áûëà ïîäãîòîâëåíà íîâàÿ Èíñòðóêöèÿ ïî äåëîïðîèçâîäñòâó, óòâåðæäåííàÿ â èþíå 2010 ã. ïðèêàçîì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà. Èíñòðóêöèÿ çàêðåïèëà åäèíûé ïîðÿäîê ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè êàê â óñëîâèÿõ òðàäèöèîííîé òåõíîëîãèè, òàê è ïðè èñïîëüçîâàíèè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé [Èíñòðóêöèÿ…].
Äëÿ ýôôåêòèâíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» áûëè îïðåäåëåíû òðåáîâàíèÿ ê ñëåäóþùèì ãðóïïàì ïåðñîíàëà: ñèñòåìíûì àäìèíèñòðàòîðàì ÀÑÝÄ, àäìèíèñòðàòîðàì ïî áåçîïàñíîñòè, èíæåíåðàì òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè, ïîëüçîâàòåëÿì ÀÑÝÄ. Ñèñòåìíûå àäìèíèñòðàòîðû, àäìèíèñòðàòîðû ïî áåçîïàñíîñòè, èíæåíåðû òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè, ïîëüçîâàòåëè òîé èëè èíîé ïîäñèñòåìû â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå äîëæíû ïðîõîäèòü îáó÷åíèå.
Ìåðîïðèÿòèÿ ïî îáó÷åíèþ è ïðîâåðêå êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà âêëþ÷àëè:
1) îáúÿñíåíèå îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ ïîñòðîåíèÿ áàç äàííûõ;
2) îáúÿñíåíèå ôóíêöèé ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè â ñîîòâåòñòâèè ñ èñïîëíÿåìûìè ñîòðóäíèêîì ôóíêöèîíàëüíûìè îáÿçàííîñòÿìè;
3) ïðàêòè÷åñêèå çàíÿòèÿ ïî âõîäó â ñèñòåìó, ðàáîòå â ñèñòåìå è âûõîäó èç íåå;
4) èçëîæåíèå ïîðÿäêà äåéñòâèé ïðè âîçíèêíîâåíèè íåøòàòíûõ (àâàðèéíûõ) ñèòóàöèé;
5) ñîçäàíèå îíëàéí-ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé ïðè ðàáîòå âî âðåìÿ îïûòíîé ýêñïëóàòàöèè.
Íà ïåðâîì ýòàïå îáó÷åíèå àäìèíèñòðàòîðîâ è êëþ÷åâûõ ïîëüçîâàòåëåé ÀÑÝÄ îñóùåñòâëÿëîñü ñïåöèàëèñòàìè ôèðìû-ðàçðàáîò÷èêà.
Íà â ò î ð î ì ý ò à ï å ñîïðîâîæäåíèå è îáó÷åíèå ïîëüçîâàòåëåé ïðîèçâîäèëîñü ñèëàìè êîìàíäû ïðîåêòà ðàçâèòèÿ ÀÑÝÄ íà áàçå ó÷åáíîãî êîìïüþòåðíîãî öåíòðà îòäåëà ïîäãîòîâêè êàäðîâ.
Êîíñóëüòàöèîííàÿ è ìåòîäè÷åñêàÿ ïîääåðæêà ïîëüçîâàòåëåé îñóùåñòâëÿåòñÿ â íåñêîëüêèõ ôîðìàõ:
— ïðîâåäåíèå êîíñóëüòàöèé íà ðàáî÷åì ìåñòå ïðè óñòàíîâêå ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»;
— ïðîâåäåíèå äîïîëíèòåëüíûõ êîíñóëüòàöèé íà ðàáî÷åì ìåñòå ïî ïðåäâàðèòåëüíîé çàÿâêå â ñëóæáó òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè;
— îïåðàòèâíûå êîíñóëüòàöèè ïî òåëåôîíó èëè ïðè ïîìîùè êîðïîðàòèâíîé ïî÷òû Lotus.
Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ Ñðåäñòâàìè êîðïîðàòèâíîé ïî÷òû Lotus îðãàíèçîâàíî èíôîðìèðîâàíèå ïîëüçîâàòåëåé î õîäå âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä», ââåäåíèè íîâûõ áèçíåñ-ïðîöåññîâ, ïðîâåäåíèè êîíñóëüòàöèé è ñåìèíàðîâ è ò. ï.
 öåëÿõ èíôîðìèðîâàíèÿ è êîíñóëüòèðîâàíèÿ ïîëüçîâàòåëåé, ñáîðà çàìå÷àíèé è ïðåäëîæåíèé ïî ðàáîòå â ÀÑÝÄ, îáñóæäåíèÿ ïðîåêòîâ ðåãëàìåíòîâ, ñîòðóäíèêàìè ïðîåêòà áûë ïðîâåäåí ðÿä ñåìèíàðîâ ïî îñíîâíûì àâòîìàòèçèðîâàííûì áèçíåñ-ïðîöåññàì.
Âî âðåìÿ îïûòíîé ýêñïëóàòàöèè ñèñòåìû áûëî îðãàíèçîâàíî âåäåíèå ð à á î ÷ å ã î æ ó ð í à ë à î ï û ò í î é ý ê ñ ï ë ó à ò à ö è è (ÆÎÝ), â êîòîðûé çàíîñÿò ñâåäåíèÿ î ïðîäîëæèòåëüíîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ÀÑÝÄ, îòêàçàõ, ñáîÿõ, àâàðèéíûõ ñèòóàöèÿõ, èçìåíåíèÿõ ïàðàìåòðîâ îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè, ïðîâîäèìûõ êîððåêòèðîâêàõ äîêóìåíòàöèè è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, íàëàäêå òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ. Ñâåäåíèÿ ôèêñèðóþò â æóðíàëå ñ óêàçàíèåì äàòû è îòâåòñòâåííîãî ëèöà.  æóðíàëå ðåãèñòðèðóþòñÿ çàìå÷àíèÿ ïåðñîíàëà ïî óäîáñòâó ýêñïëóàòàöèè ÀÑÝÄ. Ïî çàâåðøåíèè îïûòíîé ýêñïëóàòàöèè íà îñíîâàíèè çàïèñåé â æóðíàëå äîëæíà áûòü ïðîâåäåíà äîðàáîòêà àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ñîâìåñòíî ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè ÇÀÎ «Ôèðìà «ÀéÒè».
Íà ýòàïå ðàçâèòèÿ àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû áûë ïðèíÿò ðÿä îðãàíèçàöèîííûõ ìåð, çàêðåïëåííûõ â ïðèêàçàõ è ðàñïîðÿæåíèÿõ.
Ðàññûëêà îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè ñ ñåíòÿáðÿ 2010 ã. äîïóñêàåòñÿ òîëüêî ñðåäñòâàìè ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä». Ðóêîâîäèòåëÿì ïîäðàçäåëåíèé, ïîäêëþ÷åííûõ ê ñèñòåìå, ïðåäïèñàíî åæåäíåâíî ïðîñìàòðèâàòü ïîñòóïàþùóþ êîððåñïîíäåíöèþ â áàçå äàííûõ (ïî÷òîâîì ÿùèêå). Ñåêðåòàðÿì ðóêîâîäèòåëåé, äåëîïðîèçâîäèòåëÿì ïîäðàçäåëåíèé, ïîäêëþ÷åííûõ ê ÀÑÝÄ íåîáõîäèìî êîíòðîëèðîâàòü ïîñòóïëåíèå äîêóìåíòîâ äëÿ îçíàêîìëåíèÿ è èñïîëíåíèÿ â ýëåêòðîííîì ïî÷òîâîì ÿùèêå íå ðåæå îäíîãî ðàçà êàæäûå äâà ÷àñà â òå÷åíèå âñåãî ðàáî÷åãî äíÿ.
Óñòàíîâëåíà ñòðîãàÿ äèñöèïëèíàðíàÿ îòâåòñòâåííîñòü ðóêîâîäèòåëåé çà íàðóøåíèå ñðîêîâ ðàññìîòðåíèÿ è ñîãëàñîâàíèÿ äîêóìåíòîâ.
Ñîòðóäíèêàì ïîäðàçäåëåíèé, ÷üè ÀÐÌ ïîäêëþ÷åíû ê ÀÑÝÄ, ïðåäïèñàíî:
— âåñòè äåëîïðîèçâîäñòâî ñ èñïîëüçîâàíèåì ÀÑÝÄ;
— íå ïðèíèìàòü ê ðàññìîòðåíèþ äîêóìåíòû íà áóìàæíîì íîñèòåëå, áåç èõ çàíåñåíèÿ â ÀÑÝÄ;
— ôèêñèðîâàòü â ñèñòåìå âñå ðåçîëþöèè, ïîðó÷åíèÿ ïî äîêóìåíòàì, èñïîëíåíèå ðåøåíèé ïî äîêóìåíòàì;
— îñóùåñòâëÿòü êîíòðîëü èñïîëíåíèÿ ðåøåíèé ïî äîêóìåíòàì ñðåäñòâàìè ÀÑÝÄ (ÁÄ «Ïîðó÷åíèÿ»).
286 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ Èç ÷èñëà ñîòðóäíèêîâ ïîäðàçäåëåíèé áûëè íàçíà÷åíû îòâåòñòâåííûå èñïîëíèòåëè, îñóùåñòâëÿþùèå ôóíêöèè êîíòðîëÿ èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ â ñîîòâåòñòâóþùèõ ïîäðàçäåëåíèÿõ. Äëÿ ïðîâåäåíèÿ àíàëèòè÷åñêîé ðàáîòû êîíòðîëåð îáÿçàí åæåíåäåëüíî ïåðåäàâàòü äàííûå î ñîñòîÿíèè èñïîëíèòåëüñêîé äèñöèïëèíû â Îòäåë äîêóìåíòîîáîðîòà è àäìèíèñòðàòèâíî-õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Ñîòðóäíèêàìè Îòäåëà äîêóìåíòîîáîðîòà äâà ðàçà â ìåñÿö ôîðìèðóåòñÿ ñâîäíûé îò÷åò î ñîñòîÿíèè èñïîëíèòåëüñêîé äèñöèïëèíû, êîòîðûé íàïðàâëÿåòñÿ ïåðâîìó çàìåñòèòåëþ ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà, çàìåñòèòåëþ ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ïî ïåðñîíàëó è íà÷àëüíèêó óïðàâëåíèÿ îïëàòû òðóäà è ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà.
Íî îðãàíèçàöèîííîå îáåñïå÷åíèå âíåäðåíèÿ è ýêñïëóàòàöèè ÀÑÝÄ, èíôîðìèðîâàíèå è îáó÷åíèå ïåðñîíàëà íå ïîçâîëèëî èçáåæàòü ðÿäà ïðîáëåì, îáóñëîâëåííûõ «÷åëîâå÷åñêèì ôàêòîðîì».
Íà ïåðâîì ýòàïå, êîãäà â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» íà÷àëè ðàáîòàòü ïðåèìóùåñòâåííî ñîòðóäíèêè îòäåëà äîêóìåíòîîáîðîòà è ñåêðåòàðè ðóêîâîäèòåëåé âûñøåãî çâåíà, ñîïðîòèâëåíèå ïîëüçîâàòåëåé áûëî ìèíèìàëüíûì, íåñìîòðÿ íà óâåëè÷åíèå îáúåìà ðàáîò, ñâÿçàííîå ñ äóáëèðîâàíèåì äîêóìåíòîâ â òðàäèöèîííîì «áóìàæíîì» è ýëåêòðîííîì âèäå, íåîáõîäèìîñòüþ îñâàèâàòü íîâûå âèäû ðàáîò è ò. ä. Ïîìîãàëî ïðèñóùåå äåëîïðîèçâîäñòâåííîìó è ñåêðåòàðñêîìó ïåðñîíàëó ïîíèìàíèå íàçíà÷åíèÿ è çàäà÷ âíåäðåíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû, çíàíèå îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ îðãàíèçàöèè äîêóìåíòîîáîðîòà, ðåãèñòðàöèè äîêóìåíòîâ, îñóùåñòâëåíèÿ êîíòðîëÿ èñïîëíåíèÿ è ò. ä.
Ñîïðîòèâëåíèå çíà÷èòåëüíî âîçðîñëî, êîãäà ê ñèñòåìå ñòàëè ïîäêëþ÷àòü ðàáî÷èå ìåñòà ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ êëþ÷åâûõ ôóíêöèîíàëüíûõ ñëóæá, â îñîáåííîñòè êîãäà áûëè îòìåíåíû æóðíàëû ðåãèñòðàöèè è óñòàíîâëåí ïîðÿäîê ðåãèñòðàöèè äîêóìåíòîâ íåïîñðåäñòâåííûì èñïîëíèòåëåì ñî ñâîåãî ÀÐÌ. Ñîòðóäíèêè ïîäàâàëè çàÿâêè íà ïîäêëþ÷åíèå ê ñèñòåìå, ÷òîáû ïîëó÷àòü äîêóìåíòû â ýëåêòðîííîì ôîðìàòå, èìåòü äîñòóï ê ñïðàâî÷íûì áàçàì äàííûõ, èñïîëüçîâàòü êîðïîðàòèâíóþ ïî÷òó. Íî îíè íå õîòåëè «âûïîëíÿòü ðàáîòó ñåêðåòàðÿ».
Ïîñòåïåííî íåäîâîëüñòâî ïîëüçîâàòåëåé ýòèì îáñòîÿòåëüñòâîì óìåíüøèëîñü. Îäíàêî äîñòàòî÷íî ðàñïðîñòðàíåííîé îñòàåòñÿ ñèòóàöèÿ, êîãäà èñïîëíèòåëåì ïðîèçâîäèòñÿ ðåãèñòðàöèÿ äîêóìåíòà áåç ïðèêðåïëåíèÿ åãî îòñêàíèðîâàííîãî îáðàçà. Ïîäîáíûå ôàêòû ñâèäåòåëüñòâóþò î ôîðìàëüíîì îòíîøåíèè ê ñèñòåìå, íåïîíèìàíèè åå íàçíà÷åíèÿ êàê ñðåäñòâà êîëëåêòèâíîé ðàáîòû ñ äîêóìåíòíîé èíôîðìàöèåé.
Áîëüøèíñòâî ðóêîâîäèòåëåé ïîäðàçäåëåíèé è èõ çàìåñòèòåëåé èçáåãàþò ëè÷íî ðàáîòàòü â ñèñòåìå. Ãëàâíîé ïðè÷èíîé ýòîãî, âåðîÿòíî, ÿâëÿåòñÿ äóáëèðîâàíèå áóìàæíûõ è ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîïîòîêîâ.
Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ Äî òåõ ïîð ïîêà áóìàæíûå îðèãèíàëû íàïðàâëÿþòñÿ â ïîäðàçäåëåíèÿ, èõ ðóêîâîäèòåëÿì ïðîùå âûïîëíÿòü ñâîè îáÿçàííîñòè òðàäèöèîííûì ñïîñîáîì, ïðåäîñòàâëÿÿ âñå îñòàëüíîå ñåêðåòàðþ. Ïîêà ðåàëèçîâàíî ëèøü àâòîìàòèçèðîâàííîå äâèæåíèå ñêàíèðîâàííûõ êîïèé è íåò íåîáõîäèìîñòè ïîäïèñûâàòü ýëåêòðîííûå äîêóìåíòû ñðåäñòâàìè ýëåêòðîííîé ïîäïèñè, ëè÷íàÿ ðàáîòà ðóêîâîäèòåëÿ â ñèñòåìå ïðåäñòàâëÿåòñÿ íåîáÿçàòåëüíîé.
Ïðè ýòîì ìîæåò ïðîèñõîäèòü â äâà (à òî è â òðè — ïðè íàëè÷èè «íåàâòîìàòèçèðîâàííîãî» çàìåñòèòåëÿ) ðàçà óâåëè÷åíèå ðàáîòû îòâåòñòâåííîãî çà äåëîïðîèçâîäñòâî, âûíóæäåííîãî ïðîñìàòðèâàòü, êðîìå îáùåé ïî÷òû, åùå è êîððåñïîíäåíöèþ ðóêîâîäèòåëÿ, ïðîâîäèòü ñáîð èíôîðìàöèè, ôîðìèðîâàòü îò÷åòû ïî ïîðó÷åíèÿì è ò. ä.
Ôîðìàëüíîå îòíîøåíèå ê ðàáîòå ñ ïîðó÷åíèÿìè ñëåäóåò îòìåòèòü îñîáî. Ïðåäïîëàãàëîñü â ïîäñèñòåìå êîíòðîëÿ èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ ôèêñèðîâàòü ðåçóëüòàòû íå òîëüêî ôîðìàëüíîãî êîíòðîëÿ ïî ñðîêàì èñïîëíåíèÿ, íî è êîíòðîëÿ ïî ñóùåñòâó âûïîëíÿåìûõ ïîðó÷åíèé.
Äëÿ ýòîãî ïðåäóñìàòðèâàëîñü çàïîëíåíèå ñïåöèàëüíîãî ïîëÿ, â êîòîðîå íåîáõîäèìî âíåñòè êðàòêèé îò÷åò î ïðîäåëàííîé ðàáîòå.
Îáùåèçâåñòíî, ÷òî îöåíèâàòü ýôôåêòèâíîñòü âíåäðåíèÿ ÀÑÄÎÓ äîñòàòî÷íî ñëîæíî, ïîñêîëüêó çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü ïîëîæèòåëüíûõ èçìåíåíèé ïðîèñõîäÿò íà êà÷åñòâåííîì óðîâíå, êîòîðûé ïëîõî ïîääàåòñÿ êîëè÷åñòâåííîé îöåíêå. Ïðèõîäèòñÿ ó÷èòûâàòü áîëüøîå êîëè÷åñòâî ôàêÐàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ òîðîâ è îáðàáàòûâàòü çíà÷èòåëüíûé îáúåì èíôîðìàöèè. Âñå ìíîãîîáðàçèå ïðåèìóùåñòâ, êîòîðûå äàåò îðãàíèçàöèÿì âíåäðåíèå êîðïîðàòèâíûõ ÀÑ ÄÎÓ ìîæíî ïîäðàçäåëèòü íà òàêòè÷åñêèå è ñòðàòåãè÷åñêèå.
Òàêòè÷åñêèå ïðåèìóùåñòâà âíåäðåíèÿ ñâÿçàíû â îñíîâíîì ñ ñîêðàùåíèåì çàòðàò. Ýòè ïðåèìóùåñòâà äîñòàòî÷íî ëåãêî îïðåäåëèòü. Îíè èçìåðÿþòñÿ â äåíåæíîì âûðàæåíèè è ÷àùå âñåãî ïðîÿâëÿþòñÿ â ýêîíîìèè âðåìåíè ñîòðóäíèêîâ è ðàñõîäíûõ ìàòåðèàëîâ. Íà ñòàðòå âòîðîãî ýòàïà ïðîåêòà áûëà ïðîèçâåäåíà ï î ï û ò ê à î ö å í è ò ü ý ê î í î ì è ÷ å ñ ê ó þ ý ô ô å ê ò è â í î ñ ò ü âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä».
Ïðè ðàñ÷åòå ýôôåêòèâíîñòè îñíîâíîå âíèìàíèå óäåëÿëîñü ñîêðàùåíèþ çàòðàò ðàáî÷åãî âðåìåíè íà ðàáîòó ñ äîêóìåíòàìè è ñíèæåíèþ çàòðàò íà áóìàãó.  õîäå ïðîâåäåííîãî îáñëåäîâàíèÿ áûëè ïîäñ÷èòàíû çàòðàòû ðàáî÷åãî âðåìåíè ñîòðóäíèêîâ íà ðàáîòó ñ äîêóìåíòàìè äî è ïîñëå âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ. Èñõîäÿ èç ïîëó÷åííûõ äàííûõ âûÿñíèëîñü, ÷òî ñîòðóäíèê òðàòèë íà ðàáîòû, íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàííûå ñ äîêóìåíòàìè, äî âíåäðåíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ïðèìåðíî 57 % ðàáî÷åãî âðåìåíè, ïîñëå âíåäðåíèÿ — 12 %. Ñðåäíèé ïðîöåíò ýêîíîìèè ðàáî÷åãî âðåìåíè ïðè èñïîëüçîâàíèè ÀÑÝÄ, òàêèì îáðàçîì, ñîñòàâèò 45 %. Äàííûé ðåçóëüòàò áóäåò äîñòèãíóò òîëüêî ïðè ïîëíîì âíåäðåíèè ÀÑÝÄ.  óñëîâèÿõ ñìåøàííîãî (áóìàæíîãî è ýëåêòðîííîãî) äîêóìåíòîîáîðîòà ýêîíîìèÿ ðàáî÷åãî âðåìåíè â 2010 ã. ñîñòàâèëà ïðèìåðíî 10 %, â 2011 ã. — 40 %. Áûëà ïîäñ÷èòàíà ïîëó÷åííàÿ â ðåçóëüòàòå âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ ýêîíîìèÿ ðàñõîäîâ íà áóìàãó. Íàïðèìåð, â 2011 ã. ýêîíîìèÿ áóìàãè ñîñòàâèëà 15 %, â 2012 ã.
ïðåäïîëîæèòåëüíî — 80 % [Ïðîåêò Â-029].
Ñòðàòåãè÷åñêèå ïðåèìóùåñòâà âíåäðåíèÿ ÀÑÄÎÓ ñâÿçàíû ñ óëó÷øåíèÿìè â êëþ÷åâûõ áèçíåñ-ïðîöåññàõ. Ïî ñàìîé ñâîåé ïðèðîäå ýòè ïðåèìóùåñòâà òðóäíåå èçìåðèòü.
 êà÷åñòâå îäíîçíà÷íî ïîëîæèòåëüíûõ èòîãîâ âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ ñëåäóåò íàçâàòü:
• Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà è ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà äåëîïðîèçâîäñòâåííîãî è ñåêðåòàðñêîãî ïåðñîíàëà çà ñ÷åò ïðåäîñòàâëåíèÿ óäîáíûõ è ýôôåêòèâíûõ ñðåäñòâ ðåãèñòðàöèè, îáðàáîòêè, ïîèñêà, ó÷åòà äîêóìåíòîâ, ôîðìèðîâàíèÿ îò÷åòíîñòè.
• Âîçìîæíîñòü ïðîñëåäèòü âåñü öèêë ïðîõîæäåíèÿ äîêóìåíòà çà ñ÷åò åäèíîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîé ðåãèñòðàöèè.
• Çíà÷èòåëüíîå ñîêðàùåíèå ñðîêîâ ñîãëàñîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ çà ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ ñðåäñòâ àâòîìàòèçàöèè è ñòðîãîé ðåãëàìåíòàöèè ïðîöåññîâ.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ïîëó÷åííûé óñïåøíûé îïûò ïûòàþòñÿ ðàñïðîñòðàíèòü íà ïðîöåññ ñîãëàñîâàíèÿ äîãîâîðîâ.
• Âîçìîæíîñòü êîëëåêòèâíîé ðàáîòû íàä ïðîåêòîì äîêóìåíòà çà ñ÷åò êîðïîðàòèâíîé ïî÷òû Lotus.
Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ Îäíàêî, íåñìîòðÿ íà íåñîìíåííûå óñïåõè è â öåëîì àäåêâàòíîå ñîäåðæàíèå ïðîåêòà ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä», ìîæíî êîíñòàòèðîâàòü, ÷òî â ï î ë í î é ì å ð å ï ð î å ê ò ð å à ë è ç î â à í í å á û ë. Ìîæíî âûäåëèòü íåñêîëüêî êëþ÷åâûõ ôàêòîðîâ, îáóñëîâèâøèõ ñëîæèâøóþñÿ ñèòóàöèþ.
Âî-ïåðâûõ, ýòî âûñîêàÿ ñòåïåíü èíåðòíîñòè îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû êîðïîðàöèè, îêàçûâàþùåé ñîïðîòèâëåíèå ëþáûì èçìåíåíèÿì.
ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» — ïðåäïðèÿòèå ñ áîëåå ÷åì 80-ëåòíåé èñòîðèåé.
Âñå ïðîöåññû äåëîïðîèçâîäñòâà íà ïðåäïðèÿòèè äàâíî óñòîÿëèñü, ïðèíÿëè çàñòûâøèå òðàäèöèîííûå ôîðìû, èçìåíèòü èõ äîñòàòî÷íî ñëîæíî, äàæå åñëè ïðåèìóùåñòâà èñïîëüçîâàíèÿ íîâûõ òåõíîëîãèé î÷åâèäíû.
Ïðîáëåìà óñóãóáëÿåòñÿ äîñòàòî÷íî âûñîêèì ñðåäíèì âîçðàñòîì ñîòðóäíèêîâ, âîâëå÷åííûõ â ïðîöåññû ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè è èíôîðìàöèåé.
Âî-âòîðûõ, íåãàòèâíîå âëèÿíèå îêàçàëà íå÷åòêîñòü ïîñòàíîâêè öåëåé, çàäà÷, îïðåäåëåíèÿ íàïðàâëåíèÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä». Íà ïåðâîì ýòàïå â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» ðàáîòàëè ïðåèìóùåñòâåííî ñîòðóäíèêè îòäåëà äîêóìåíòîîáîðîòà è ñåêðåòàðè ðóêîâîäèòåëåé âûñøåãî çâåíà. Äàííàÿ ãðóïïà ïîëüçîâàòåëåé ÷åòêî îñîçíàâàëà íàçíà÷åíèå ñèñòåìû êàê ñðåäñòâà âûïîëíåíèÿ ñâîèõ äîëæíîñòíûõ îáÿçàííîñòåé áîëåå óäîáíûì ñïîñîáîì.  ñèëó ýòîãî ñîïðîòèâëåíèå âíåäðåíèþ áûëî ìèíèìàëüíûì, íåñìîòðÿ íà óâåëè÷åíèå îáúåìà ðàáîò.
Ïðåæäå ÷åì ñîçäàâàòü àâòîìàòèçèðîâàííûå ðàáî÷èå ìåñòà ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ, íåîáõîäèìî áûëî îïèñàòü áèçíåñ-ïðîöåññû è æèçíåííûå öèêëû äîêóìåíòîâ äëÿ ðàçëè÷íûõ ïîäðàçäåëåíèé, ñ ó÷åòîì ôóíêöèîíàëà êîíêðåòíûõ ïîëüçîâàòåëåé. Ê ñîæàëåíèþ, ýòîãî ñäåëàíî íå áûëî. Îòñóòñòâèå ÷åòêîãî îïèñàíèÿ áèçíåñ-ïðîöåññîâ è àëãîðèòìîâ âûïîëíåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ îáÿçàííîñòåé äëÿ ñïåöèàëèñòîâ ðàçëè÷íûõ ïîäðàçäåëåíèé íå ïîçâîëÿåò îäíîçíà÷íî ñôîðìóëèðîâàòü öåëè è ôîðìû èñïîëüçîâàíèÿ ÀÑÝÄ ýòèìè ãðóïïàìè ïîëüçîâàòåëåé. Ñëåäîâàòåëüíî, íå ïðîèñõîäèò îñîçíàíèÿ èìè ïðåèìóùåñòâ, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ñèñòåìîé.
Íàëèöî ïðàêòè÷åñêè ïîëíîå èãíîðèðîâàíèå ñèñòåìû ñî ñòîðîíû ðóêîâîäèòåëåé ñðåäíåãî çâåíà è ôîðìàëüíîå îòíîøåíèå êîíå÷íûõ èñïîëíèòåëåé — ñïåöèàëèñòîâ ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé. Ðåãèñòðàöèÿ èñïîëíèòåëÿìè «ïóñòûõ» ýëåêòðîííûõ ÐÊÊ (áåç âëîæåíèÿ ñêàíèðîâàííîãî îáðàçà äîêóìåíòà) ñâèäåòåëüñòâóåò î íåïîíèìàíèè åå íàçíà÷åíèÿ êàê ïðåæäå âñåãî ñðåäñòâà êîëëåêòèâíîé ðàáîòû ñ äîêóìåíòíîé èíôîðìàöèåé.
Ïðè ôîðìàëüíîì îòíîøåíèè ê ðàáîòå ñ ïîðó÷åíèÿìè ñèñòåìà íå îïðàâäûâàåò ñåáÿ êàê ñðåäñòâî ïîâûøåíèÿ èñïîëíèòåëüñêîé äèñöèïëèíû.
Â-òðåòüèõ, íå áûëà ïðîâåäåíà ïîëíîöåííàÿ àäàïòàöèÿ ïåðñîíàëà ê óñëîâèÿì àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû, ðàáîòà ïî ôîðìèðîâàíèþ 290 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ ìîòèâàöèè ïîëüçîâàòåëåé. Îáó÷åíèå ïîëüçîâàòåëåé ñèñòåìû ïðîâîäèëîñü òîëüêî ñïåöèàëèñòàìè, íåïîñðåäñòâåííî âõîäÿùèìè â ïðîåêòíóþ ãðóïïó.
Êàäðîâûå ñëóæáû ïðåäïðèÿòèÿ íå ïðèëîæèëè äîëæíûõ óñèëèé ê ñîçäàíèþ êàäðîâûõ óñëîâèé äëÿ ðåàëèçàöèè ïðîåêòà. Ïðàêòè÷åñêè íå èñïîëüçóþòñÿ àäìèíèñòðàòèâíûå ìåòîäû ìîòèâàöèè, ìîðàëüíîå è ìàòåðèàëüíîå ïîîùðåíèå ïðè ïåðåõîäå ñîòðóäíèêîâ ê ýëåêòðîííîìó äîêóìåíòîîáîðîòó, íå ó÷èòûâàåòñÿ íàâûê ðàáîòû ñ ÀÑÝÄ ïðè êàäðîâûõ ïåðåñòàíîâêàõ è íàçíà÷åíèÿõ íà ðóêîâîäÿùèå äîëæíîñòè.
Â-÷åòâåðòûõ, ðåàëüíàÿ âîçìîæíîñòü ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà ðóêîâîäèòåëåé è êîíå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé ïðè ïîìîùè ñðåäñòâ àâòîìàòèçàöèè äîñòèãàåòñÿ ëèøü ïðè ñóùåñòâåííîì óâåëè÷åíèè äîëè ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ â äîêóìåíòîîáîðîòå ïðåäïðèÿòèÿ. Íî ýòîò âàæíåéøèé øàã íå áûë ïðåäïðèíÿò èç-çà íåîäíîçíà÷íîñòè ïîçèöèé ðóêîâîäñòâà. Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð íîìèíàëüíî ïîääåðæèâàåò ïðîåêò âíåäðåíèÿ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä». Òîï-ìåíåäæåðû, ðóêîâîäÿùèå îòäåëüíûìè íàïðàâëåíèÿìè äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ, íå èìåþò åäèíîé ïîçèöèè ïî îòíîøåíèþ ê ÀÑÝÄ.  óñëîâèÿõ îòñóòñòâèÿ ÷åòêî âûðàæåííîé ïîçèöèè òîï-ìåíåäæìåíòà êîìïàíèè, ëè÷íîé çàèíòåðåñîâàííîñòè â îïòèìèçàöèè ðàáîòû ïîäðàçäåëåíèé ïðåäïðèÿòèÿ ðóêîâîäèòåëè ñðåäíåãî çâåíà è êîíêðåòíûå èñïîëíèòåëè èìåþò âîçìîæíîñòü èãíîðèðîâàòü ñèñòåìó èëè îòíîñèòüñÿ ê íåé ôîðìàëüíî.
Íà íàñòîÿùèé ìîìåíò ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» ÿâëÿåòñÿ ëèøü ñðåäñòâîì ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû äåëîïðîèçâîäñòâåííîãî ïåðñîíàëà è îïòèìèçàöèè ëèøü íåêîòîðûõ ïðîöåññîâ äîêóìåíòèðîâàíèÿ è ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè.
Ðåçóëüòàòèâíîñòü ïðîöåññà äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ ÀÑ ÄÎÓ íà ÎÀÎ
ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» áóäåò çàâèñåòü îò ðÿäà îáñòîÿòåëüñòâ:
— èçìåíåíèÿ îòíîøåíèÿ òîï-ìåíåäæìåíòà ê ïðîáëåìàì ïåðåõîäà íà ÀÑÝÄ, âêëþ÷àþùåå ïðèíÿòèå óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé, íàïðàâëåííûõ íà ïîëíûé îòêàç îò áóìàæíîãî äóáëèðîâàíèÿ âíóòðåííåãî äîêóìåíòîîáîðîòà;
— ðàçðàáîòêè ïîëíîöåííîé ñèñòåìû èíñòðóêöèé è ìåòîäè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ, êàñàþùèõñÿ ðàçëè÷íûõ âèäîâ äîêóìåíòîâ; èìåþùååñÿ íà äàííûé ìîìåíò ìåòîäè÷åñêîå ñîïðîâîæäåíèå íîñèò îáùèé õàðàêòåð è íå ïîëíîñòüþ ó÷èòûâàåò âñþ ñïåöèôèêó è ðàçíîîáðàçèå äîêóìåíòîâ;
— îïèñàíèÿ áèçíåñ-ïðîöåññîâ ïîäðàçäåëåíèé è ïîñëåäóþùåé àäàïòàöèè àâòîìàòèçèðîâàííûõ ðàáî÷èõ ìåñò êîíêðåòíûõ ïîëüçîâàòåëåé;
— ðàçðàáîòêè êàäðîâîé ñëóæáîé ïðåäïðèÿòèÿ ýôôåêòèâíîé ïðîãðàììû ìîòèâàöèè è îáó÷åíèÿ ïåðñîíàëà ðàáîòå ñ ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» è ïîýòàïíîå îñóùåñòâëåíèå ýòîé ïðîãðàììû.
Ãðà÷åâà Â. Â.,Ñåëåçíåâà Ò. À. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîöåññîâ ÄÎÓ Äàëüíåéøàÿ ñóäüáà ÀÑÝÄ ÍÏÊ «Óðàëâàãîíçàâîä» çàâèñèò îò ðåøåíèÿ óêàçàííûõ âûøå óïðàâëåí÷åñêèõ, îðãàíèçàöèîííûõ è êàäðîâûõ ïðîáëåì.
________________
Áàëàñàíÿí Â. Ý. Àâòîìàòèçàöèÿ äåëîïðîèçâîäñòâà èëè ýëåêòðîííûé äîêóìåíòîîáîðîò? [Ýëåêòðîííûé ðåñóðñ]. URL : http://www.cs-consult.ru/stati-i-materialy/14/ 68-ili-elektronnij-dokumentooborot.html.
Áàëàñàíÿí Â. Ý. Îò òðàäèöèîííîãî äåëîïðîèçâîäñòâà ê ýëåêòðîííîìó äîêóìåíòîîáîðîòó [Ýëåêòðîííûé ðåñóðñ]. URL: http://www.cs-consult.ru/stati-i-materialy/14/63-ot-tradizionnogo-k-elektronnomu.html Áèçíåñ-ïëàí ðàçâèòèÿ ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà â ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» (ïðîåêò Â-029). Íèæíèé Òàãèë, 2010.
Äîêóìåíòàöèÿ â èíôîðìàöèîííîì îáùåñòâå. Ýëåêòðîííîå ïðàâèòåëüñòâî:
óïðàâëåíèå äîêóìåíòàìè : äîêë. è ñîîáù. XVI Ìåæäóíàð. íàó÷.-ïðàêò. êîíô., 26— 27 íîÿáðÿ 2009 ã. Ì., 2010. 528 ñ.
Äîêóìåíòàöèÿ â èíôîðìàöèîííîì îáùåñòâå: ìåæäóíàðîäíûé îïûò óïðàâëåíèÿ äîêóìåíòàìè : äîêë. è ñîîáù. XVII Ìåæäóíàð. íàó÷.-ïðàêò. êîíô., 25— 26 íîÿáðÿ 2010 ã. Ì., 2011. 504 ñ.
Äîêóìåíòàöèÿ â èíôîðìàöèîííîì îáùåñòâå : ïðîáëåìû îïòèìèçàöèè äîêóìåíòîîáîðîòà : äîêë. è ñîîáù. XVIII Ìåæäóíàð. íàó÷.-ïðàêò. êîíô., 26—27 îêòÿáðÿ 2011 ã. Ì., 2012.
Èíñòðóêöèÿ ïî äåëîïðîèçâîäñòâó ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä». Íèæíèé Òàãèë, 2010.
Êîìïàíèÿ «Ýëåêòðîííûå Îôèñíûå Ñèñòåìû» (ÝÎÑ) [Ýëåêòðîííûé ðåñóðñ].
URL: http://www.eos.ru.
Î ââîäå â äåéñòâèå Ðåãëàìåíòà è Ðóêîâîäñòâà ïîëüçîâàòåëÿ ïî êîíòðîëþ èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»: ïðèêàç ïî ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» èìåíè Ô. Ý. Äçåðæèíñêîãî ¹ 3133/ê îò 26.10.2011.
Î ââîäå â äåéñòâèå Ðåãëàìåíòà è Ðóêîâîäñòâà ïîëüçîâàòåëÿ ïî ðàáîòå ñ âõîäÿùåé è èñõîäÿùåé âíåøíåé êîððåñïîíäåíöèåé â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»:
Ïðèêàç ïî ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» èìåíè Ô.Ý. Äçåðæèíñêîãî ¹ 3645/ê îò 08.12.2011.
Î ââîäå â äåéñòâèå Ðåãëàìåíòà è Ðóêîâîäñòâà ïîëüçîâàòåëÿ ïî ðàáîòå ñ ÎÐÄ â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» : ïðèêàç ïî ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» èìåíè Ô.Ý. Äçåðæèíñêîãî ¹ 3132/ê îò 26.10.2011.
Î ââîäå â äåéñòâèå Ðåãëàìåíòà è Èíñòðóêöèè ïîëüçîâàòåëÿ ïî ñîãëàñîâàíèþ äîãîâîðîâ â ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä»: Ïðèêàç ïî ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» èìåíè Ô.Ý. Äçåðæèíñêîãî ¹ 0882/ê îò 06.04.2012.
Î ââîäå ïðîöåññà ñîãëàñîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè ñðåäñòâàìè àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà â îïûòíóþ ýêñïëóàòàöèþ : ïðèêàç ïî ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» èìåíè Ô.Ý. Äçåðæèíñêîãî ¹ 1596/ê îò 09.06.2010.
Î íà÷àëå ïðîåêòà «Ðàçâèòèå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà íà ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» :
ïðèêàç ïî ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» èìåíè 292 Ðàçäåë 4. ÄÅËÎÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ È ÀÐÕÈÂÍÎÅ ÄÅËÎ Ô. Ý. Äçåðæèíñêîãî ¹ 1114/ê îò 28.04.2010.
Î íà÷àëå ðàáîòû â åäèíîé ÀÑÝÄ «Óðàëâàãîíçàâîä» âåðñèè 3.2.4 : ïðèêàç ïî ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ «Óðàëâàãîíçàâîä» èìåíè Ô. Ý. Äçåðæèíñêîãî ¹ 2053/ê îò 29.07.2011.
Î ïðîâåäåíèè ïðîåêòà ïî ðàçðàáîòêå è âíåäðåíèþ «Ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà ÔÃÓÏ ÏÎ «Óðàëâàãîíçàâîä» â îòäåëàõ 19, 23, 47, 231 : ïðèêàç ïî ÔÃÓÏ ÏÎ «Óðàëâàãîíçàâîä» ¹ 2062/ê îò 26.07.2007.
Ïîÿñíèòåëüíàÿ çàïèñêà 70011442.01-425700.003.Ï2 // Àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà «Óðàëâàãîíçàâîä» (ÀÑÝÄ Óðàëâàãîíçàâîä). Åêàòåðèíáóðã, 2008.
Ïðîåêò Â-029 «Ðàçâèòèå àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà â ÎÀÎ «Íàó÷íî-ïðîèçâîäñòâåííàÿ êîðïîðàöèÿ “Óðàëâàãîíçàâîä”».
Îò÷åò î ïðîäåëàííîé ðàáîòå, ðèñêè ïðîåêòà è ïðåäëîæåíèÿ ïî èõ óñòðàíåíèþ.
Í. Òàãèë, 2011.
Ðóêîâîäÿùèé íîðìàòèâíûé äîêóìåíò. Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ. Ñîçäàíèå àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì ÐÄ ÀÄÊ ÑÌÊ 040-2006. Í. Òàãèë, 2006.
Òåõíè÷åñêîå çàäàíèå 70011442.01-425700.003.ÒÇ // Àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñèñòåìà ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà «Óðàëâàãîíçàâîä» (ÀÑÝÄ Óðàëâàãîíçàâîä).
Åêàòåðèíáóðã, 2008
DOC-ONLINE / Íåçàâèñèìûé ïîðòàë î ÑÝÄ [Ýëåêòðîííûé ðåñóðñ]. URL:
http://www.doc-online.ru/.
Ðàññìàòðèâàåòñÿ ïðèìåíåíèå òåõíîëîãèè îöåíêè ïåðñîíàëà â ïàðòèéíûõ ñòðóêòóðàõ Ñâåðäëîâñêîé îáëàñòè â 1970—1990-å ãã. Òåõíîëîãèÿ îöåíêè ÿâëÿëàñü íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ðàáîòû ñ ïàðòèéíûìè êàäðàìè è ïðè îáúåêòèâíîñòè è ðåãóëÿðíîñòè ìîãëà ïîëîæèòåëüíî ïîâëèÿòü íà ïðàâèëüíîñòü ïîäáîðà è ðàññòàíîâêè ïàðòèéíûõ êàäðîâ.
Ê ë þ ÷ å â û å ñ ë î â à: òåõíîëîãèÿ îöåíêè; ïðîôåññèîãðàììà; îöåíêà êà÷åñòâ ïàðòèéíûõ ðóêîâîäèòåëåé; àíêåòà-õàðàêòåðèñòèêà; ýêñïðåññ-îïðîñ.
Èçó÷åíèå äîêóìåíòîâ, îòðàæàþùèõ îöåíêó ëè÷íîãî ñîñòàâà ïàðòèéíîãî ðóêîâîäñòâà îáëàñòè, ïðåäñòàâëÿåò èíòåðåñ, ïîñêîëüêó äàííàÿ äîêóìåíòàöèÿ íåäîñòàòî÷íî èçó÷åíà. Êàäðîâûå òåõíîëîãèè â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ÿâëÿþòñÿ âàæíåéøèì ñðåäñòâîì óïðàâëåíèÿ êîëè÷åñòâåííûìè è êà÷åñòâåííûìè õàðàêòåðèñòèêàìè ïåðñîíàëà, ïîçâîëÿþùèìè