WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«ПРОГРАММА ИТОГОВОГО ЭКЗАМЕНА «МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ» по направлению «080200.68 – Менеджмент» магистерская программа ...»

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет»

Институт кадрового развития и менеджмента

Кафедра акмеологии и психологии управления

ПРОГРАММА ИТОГОВОГО ЭКЗАМЕНА

«МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»

по направлению «080200.68 – Менеджмент»

магистерская программа «Управленческое консультирование»

Екатеринбург 2012

I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Итоговый экзамен является одним из видов аттестационных испытаний в составе итоговой государственной аттестации выпускников, завершающих обучение по основной профессиональной образовательной программе подготовки магистров по направлению «080200.68 – Менеджмент»

(магистерская программа «Управленческое консультирование»).

Он проводится с целью проверки уровня и качества общенаучной и профессиональной подготовки выпускников по направлению подготовки «Менеджмент» с квалификацией (степенью) «магистр» и установления соответствия уровня их подготовки требованиям к знаниям и умениям выпускника по дисциплинам, предусмотренным Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки «080200.68 – Менеджмент» с квалификацией «магистр».

К итоговому экзамену допускаются лица, завершившие полный курс обучения по основной профессиональной образовательной программе и успешно прошедшие все предшествующие промежуточные испытания, предусмотренные учебным планом.

Магистр менеджмента по направлению «080200.68 – Менеджмент» (магистерская программа «Управленческое консультирование») должен быть подготовлен к эффективной профессиональной организационноуправленческой, научно-исследовательской, педагогической и аналитической деятельности в области управления организациями различной формы собственности и в функциональных областях менеджмента, таких как, управление человеческими ресурсами, маркетинг, логистика и др.

Основными видами его деятельности являются: проведение научных и прикладных исследований, преподавание дисциплин, относящихся к направлению «Менеджмент», ведение аналитической и консультационной работы в области менеджмента.

Сферами профессиональной деятельности магистра менеджмента являются научно-исследовательские организации, консультационные фирмы, средние специальные и высшие учебные заведения, аналитические подразделения учреждений и организаций.

Программа итогового экзамена является элементом фонда оценочных средств для итоговой государственной аттестации выпускников на соответствие уровня их профессиональной подготовки требованиям ФГОС ВПО по направлению подготовки «Менеджмент» и целям основной образовательной программы для магистров. Составленные на основе Программы итогового экзамена экзаменационные билеты, предъявляемые экзаменующимся, и ответы на них позволят судить о степени освоения магистрантом учебного материала дисциплин и, следовательно, о соответствии выпускника тому или иному предъявляемому требованию.

Итоговый экзамен по направлению «080200.68 – Менеджмент» включает тематику дисциплин общенаучного цикла (М 1) и профессионального цикла (М 2).

Перечень дисциплин образовательной программы и требования к уровню подготовки магистра менеджмента, с учетом которых формируется содержание государственного экзамена:

Требования к подготовке Дисциплины и курсы образовательной программы магистра (блоки подготовки)

1. Общенаучные и Современные проблемы науки и производства методологические Методология и методы научного исследования основы Правовые основы управленческой деятельности управленческой Компьютерные технологии в науке и производстве деятельности (общенаучный цикл)

2. Технологическая Управленческая экономика подготовка Методы исследований в менеджменте по актуальным Современный стратегический анализ направлениям Корпоративные финансы управленческого Теория организации и организационное поведение консультирования (про- Маркетинг консалтинговых услуг фессиональный цикл) Бюджетирование консультационных услуг Профессиональное развитие консультанта Теория и технологии управленческого консультирования Организация деятельности консалтинговой фирмы Компетенции, оцениваемые в ходе итогового экзамена. Программа итогового экзамена составлена с целью оценки того, насколько у выпускников сформированы общекультурные и профессиональные компетенции:

а) общекультурные (ОК)

- способность развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования (OK-1);

- способность к изменению профиля своей профессиональной деятельности (ОК- 2);

- способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК- 3);

- способность принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4);

- свободное владение иностранным языком как средством профессионального общения (ОК -5);

- обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций (ОК- 6).

б) профессиональными (ПК):

В области организационно-управленческой деятельности

- способность управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1);

- способность разрабатывать корпоративную стратегию (ПК-2);

- умение использовать современные методы управления корпоративными финансами для решения стратегических задач (ПК-3);

- способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4).

В области аналитической деятельности:

- способность использовать количественные и качественные методы для проведения научных исследований и управления бизнес-процессами (ПК-5);

- владение методами экономического анализа поведения экономических агентов и рынков в глобальной среде (ПК-6);

- владение методами стратегического анализа (ПК-7);

- способность готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-8).

В области научно-исследовательской деятельности:

- способность обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9);

- способность обосновывать актуальность, теоретическую и практическую значимость избранной темы научного исследования (ПК-10);

- способность проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой (ПК-11);

- способность представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12).

В области педагогической деятельности:

- способность применять современные методы и методики преподавания управленческих дисциплин (ПК-13);

- способность разрабатывать учебные программы и методическое обеспечение для преподавания управленческих дисциплин (ПК-14).

Дополнительные профессиональные компетенции, обусловленные спецификой магистерской программы «Управленческое консультирование»

В области организационно-управленческой деятельности

- владение современной технологией управленческого консультирования (ПК-15);

- способность организовать консалтинговую фирму и управлять ее деятельностью (ПК-16);

- способность организовать нормативно-правовое обеспечение и ведения контрактной работы в рамках консультационной деятельности (ПК-17);

В области аналитической деятельности:

- владение методами анализа управленческого процесса при принятии решений в области управленческого консультирования (ПК-18);

- умение осуществлять анализ эффективности реализации процесса управленческого консультирования (ПК-19);

В области научно-исследовательской деятельности:

- способность проводить исследование в рамках проведения управленческого консультирования (ПК-20);

- способность расширять теорию и практику управленческого консультирования (ПК-21);

В области педагогической деятельности:

- способность разрабатывать программы обучения персонала по результатам процесса консультирования (ПК-22);

Дополнительные виды деятельности, обусловленные спецификой магистерской программы Социально-психологическая деятельность

- владение технологией проектирования собственной профессиональной перспективы (ПК-23).

Общенаучные компетенции у выпускников характеризуются наличием у них системного мышления и пониманием особенностей теорий управления и практической реализации теоретических положений в управленческой деятельности.

Профессиональные компетенции отражают умение использовать конкретные принципы, методы, подходы к организации деятельности консультационной фирмы и менеджера – консультанта, разработке консалтинговых проектов; навыки системного анализа общих тенденций и конкретных ситуаций в области общего, стратегического и функционального менеджмента;

навыки исследования объекта консультирования, владения технологиями и методами консультирования в сфере общего и функционального менеджмента, навыки бюджетирования консалтинговых услуг.

II. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВОГО ЭКЗАМЕНА

Итоговый экзамен проводится в сроки, предусмотренные учебным планом направления «080200.68 – Менеджмент» и графиком организации учебного процесса.

Процедура итогового экзамена предполагает:

1) ознакомление с нормативно-правовой базой итоговой аттестации магистра менеджмента;

2) знакомство с программой итогового экзамена;

3) цикл консультаций и обзорных лекций по блокам подготовки;

4) итоговый экзамен.

Студентам оказывается помощь в подборе основной и дополнительной литературы для подготовки к итоговому экзамену.

Экзаменационные билеты составляются преподавателями выпускающей кафедры, хранятся в запечатанном виде и выдаются непосредственно на экзамене.

Длительность экзамена составляет не менее 6 академических часов, на подготовку магистру дается 1 час. Структура билета: 2 вопроса теоретического содержания (по одному вопросу из каждого блока подготовки).

После получения билета магистрант знакомится с его содержанием и в течение 15 минут уточняет с экзаменаторами возникшие неясности.

После истечения времени на подготовку магистранту дается на ответ 20-30 минут, после ответа экзаменационная комиссия задает уточняющие и конкретизирующие вопросы, позволяющей оценить уровень подготовки магистранта в рамках экзаменационного билета.

По окончании экзамена экзаменационные листы магистрантом сдаются в комиссию. В процессе проведения экзамена члены экзаменационной комиссии заполняют оценочный лист, в котором отражаются результаты магистранта.

Оценивание знаний студентов по итоговому экзамену проводится в соответствии с Положением об итоговой аттестации выпускников вузов РФ и УрГПУ. Члены экзаменационной комиссии выставляют оценки ответов студента по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом заседании экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента и выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнения членов экзаменационной комиссии по итоговой оценке, решение экзаменационной комиссии принимается простым большинством голосов; при равном числе голосов голос председателя является решающим.

III. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ИТОГОВОГО ЭКЗАМЕНА

Блок 1. Общенаучные и методологические основы управленческой деятельности Современные проблемы науки и производства.

Подходы к определению понятия «наука». Функции науки. Факторы, влияющие на развитие науки.

Наука как социальный институт. Наука как результат (научные знания).

Наука как процесс (научная деятельность). Роль истинного знания в науке, его характеристики. Организация фундаментальных исследований. Организация прикладных исследований. Структура научного знания: теоретический и эмпирический уровень. Структура научной теории.

Роль науки в решении проблем производства. Подходы к определению понятия «производство». Отраслевая структура национального производства. Межотраслевые комплексы.

Методология и методы научного исследования. Методы и методики в исследовательском процессе. Отбор научных методик и технологий их реализации. Алгоритмы исследовательской деятельности. Аналитические инструменты обработки информации. Общие требования к оформлению результатов исследовательской деятельности.

Стратегические задачи (операции) исследования: проблемная ситуация и проблема исследования, концепция исследования, цель исследования.

Технологические задачи (операции): объект и предмет исследования, гипотеза исследования, задачи исследования, база и данные для исследования.

Организация исследовательской деятельности магистра менеджмента в области управленческого консультирования. Подготовка к исследованиям.

Разработка программы и плана исследований. Кабинетные и полевые исследования. Анализ собранной информации и написание отчета, презентация результатов научно-исследовательской деятельности. Научная статья, ее структура, научная и практическая значимость публикуемых результатов.

Правовые основы управленческой деятельности. Сущность правовых основ управленческой деятельности. Ответственность субъектов за соблюдение норм добросовестной коммерческой практики. Правовые отношения субъектов с органами государственной власти и управления. Договора, внедоговорные обязательства. Правовое регулирование конкурентной среды.

Правовое регулирование консультационной деятельности. Правовые основы организации деятельности консультационной фирмы.

Компьютерные технологии в науке и производстве. Роль компьютерных технологий в развитии науки и производства, возможности и проблемы.

Понятие информационной системы управления организацией. Ее структура и назначение. Роль информационной системы в управлении функциональными подразделениями. Компьютерные технологии как инструмент обработки и интерпретации научных и прикладных данных и моделирования систем управления. Использование компьютерных технологий в управленческом консультировании. Программное обеспечение управленческого консультирования.

Блок 2. Технологическая подготовка по актуальным направлениям управленческого консультирования Управленческая экономика.

Предприятие (фирма): характеристики, функции и организация деятельности на рынке. Экономический потенциал организации. Экономические методы управления консультационной деятельностью. Основные и оборотные средства организации. Затраты и себестоимость продукции и услуг. Прибыль организации и рентабельность производства. Инвестиционная деятельность организации. Бизнеспланирование.

Особенности управленческого консультирования в сфере антикризисного управления. Характеристика фаз управления организацией в кризисных ситуациях. Управление изменениями организации в условиях кризиса. Система механизмов стабилизации в управлении организацией.

Методы исследований в менеджменте. Роль исследовательской деятельности в диагностике управления организацией. Категория и общая классификация исследований в менеджменте. Современная парадигма исследования процессов управления. Природа исследовательских проблем.

Методологические основы исследования систем управления. Состав и выбор методов исследования систем управления. Планирование и организация исследовательских работ. Социальная и экономическая эффективность исследования систем управления.

Логическая схема научного исследования: необходимость, сущность и назначение. Стратегия и тактика исследования. Структура процесса исследования систем управления.

Менеджер исследовательского типа. Мышление как основа логического исследования. Методы формальной логики: понятие, суждение, умозаключение, обоснование, классификация, стратификация, декомпозиция, обобщение, индукция и дедукция.

Современный стратегический анализ. Этапы развития стратегического менеджмента. Объекты стратегического менеджмента. Стратегический подход к управлению организацией. Основные компоненты и этапы стратегического менеджмента. Аналитические инструменты стратегического менеджмента.

Процедура стратегического анализа и выбора стратегических позиций.

Методы изменения окружающей среды и прогнозирование изменений. Технология PEST-анализа. Схема проведения анализа отрасли и конкуренции в ней (по М. Портеру). Карты стратегических групп, их использование для оценки конкурентных позиций организаций. Ключевые факторы успеха в конкуренции. Оценка перспектив развития отрасли. Стратегический анализ издержек. Сравнительная оценка издержек по основным видам деятельности организации. SWOT-анализ. Выделение осязаемых и неосязаемых конкурентных преимуществ.

Определение направлений развития организации. Стратегическое планирование. Реализация стратегии и контроль за исполнением. Управление в условиях стратегических изменений.

Конкурентные стратегии развития бизнеса: содержание и условия реализации.

Корпоративные финансы. Корпорация как особая форма организации фирмы. Жизненный цикл фирмы и решение о создании корпорации. Комплекс финансовых решений фирмы и корпорации на различных этапах ее жизненного цикла.

Анализ фундаментальной стоимости заемного капитала корпорации.

Анализ фундаментальной стоимости собственного капитала корпорации.

Анализ доходности, ожидаемой собственниками корпорации. Анализ эффективности инвестиций в реальные активы.

Структура капитала корпорации. Анализ затрат на капитал и барьерной ставки доходности корпорации. Политика выплат собственникам и стоимость корпорации. Стратегические возможности рынка корпоративного контроля и реструктуризация капитала компании. Корпоративное управление, внутренний контроль и стоимость акционерного капитала.

Методический инструментарий управления финансами корпораций.

Анализ краткосрочного финансирования корпорации. Анализ долгосрочного финансирования деятельности корпорации. Методики оценки эффективности капитальных вложений.

Теория организации и организационное поведение. Организация как система. Типы и виды организационных систем. Типовые организационные структуры. Законы организации. Организация как система процессов. Самоуправление в организации: реализация особых потребностей человека, цели и средства их реализации.

Модели организационного поведения по Дж. Ньюстрому, Ю.Б. Красовскому. Групповые нормы, групповой статус как детерминанты поведения в организации. Влияние группы на поведение сотрудников: групповые эффекты, групповые процессы, групповые состояния.

Управление организационным поведением в условиях изменений. Факторы, детерминирующие организационные изменения. Симптомы организационных изменений. Этапы инновационного процесса в организации. Психологическое сопротивление инновациям: причины, виды, формы. Методы управления сопротивлением организационным изменениям.

Маркетинг консалтинговых услуг. Понятие и сущность маркетинговой деятельности как вида профессиональной деятельности. Основные категории маркетинга. Функции маркетинга. Окружающая среда маркетинга. Маркетинговые исследования: цели, задачи, направления, этапы проведения, интерпретация результатов. Сегментирование и позиционирование на рынке.

Комплекс маркетинга. Управление маркетинговой деятельностью.

Услуга и позиции маркетинга: маркетинговая классификация услуг, ценность консалтинговых услуг, товарные марки, брендинг, ребрендинг, качество и конкурентоспособность услуг. Характеристика маркетинговых коммуникаций по продвижению услуги на целевой рынок: личные продажи, каналы сбыта, стимулирование сбыта, реклама. Особенности маркетинга консультационных услуг.

Бюджетирование консультационных услуг. Теоретические основы бюджетирования управленческого консультирования. Бюджет и его классификации. Бюджетирование затрат на персонал. Бюджетирование затрат на ресурсное обеспечение управленческого консультирования. Бюджетирование затрат на маркетинговое продвижение консультационных услуг. Процесс внедрения бюджетирования в консультационной фирме. Бюджет консалтинговой фирмы.

Профессиональное развитие консультанта. Основные концепции профессионального становления личности. Детерминанты профессионального становления личности: социально-экономические условия, биопсихические и физиологические особенности личности, ведущая учебнопрофессиональная и профессиональная деятельность, система стимулирования профессионального роста, случайные обстоятельства и жизненно важные события, социально-профессиональная активность и др.

Стадии профессионального становления: оптация, профессиональная подготовка, профессиональная адаптация, первичная профессионализация, вторичная профессионализация, мастерство и утрата профессии.

Определение понятия профессиональное самоопределение. Содержательно-процессуальная модель профессионального самоопределения личности. Профессиональное самоопределение на разных стадиях становления личности. Конфликты профессионального самоопределения.

Типология кризисов личности. Факторы, детерминирующие кризисы профессионального развития. Характеристика кризисов профессионального становления: кризис учебно-профессиональных ориентаций, кризис выбора профессии, кризис профессиональных экспектаций, кризис профессионального роста, кризис профессиональной карьеры, кризис профессиональной самоактуализации, кризис утраты профессии.

Стратегии преодоления кризисов: инициативная и ситуативная. Психотехнологии преодоления кризисов профессионального становления: психопрофилактика, психологическая коррекция, развивающая психодиагностика, терапия, консультирование Понятие профессиональных деструкций личности. Причины и механизмы формирования профессионально обусловленных деструкций. Виды профессиональных деструкций: выученная беспомощность, профессиональное отчуждение, профессиональные деформации и акцентуации. Технологии преодоления профессионально обусловленных деструкций.

Саморазвитие личности. Приемы саморазвития личности. Технологии самопрезентации. Профессиональное самосовершенствование на разных этапах профессионального становления.

Теория и технологии управленческого консультирования. История становления управленческого консалтинга. Зарождение управленческого консультирования в к.ХIХ – н. ХХ вв. Организация консалтинговых фирм в нач.

ХХ века. Развитие консалтинга в середине ХХ века. Формирование консалтинга как инфраструктуры поддержки современного бизнеса на рубеже ХХ и ХХI вв. Тенденции развития современного консалтинга. Особенности развития консалтинга в России. Профессиональные объединения консультантов.

Стадии управленческого консультирования. Предпроектная стадия консультирования: определение проблем, создание технического задания, виды договоров на оказание консультационных услуг. Проектная стадия консультирования: диагностика, разработка решений, внедрение решений. Послепроектная стадия: анализ происшедших в организации изменений, расчеты с клиентом, самоанализ деятельности. Оценка результатов консультирования.

Виды управленческого консультирования: экспертное консультирование, проектное консультирование, процессное консультирование, обучающее консультирование.

Анализ проблем в организациях. Современные методы анализа и решения организационных проблем. Реинжиниринг бизнес-процессов. Бенчмаркинг. Аутсорсинг. Всеобщее управление качеством. Коучинг.

Роль коммуникаций в деятельности консультанта. Специфика взаимодействия в системе «консультант – клиент». Поведенческие роли консультанта. Методы воздействия на «систему клиента». Мотивация деятельности консультанта. Этика консультанта. Личностные качества консультанта.

Модель личности эффективного консультанта. Понятие профессиональной личностной позиции. Типичные ошибки в работе консультанта и способы их преодоления.

Организация деятельности консалтинговой фирмы. Организационноправовые формы консалтингового бизнеса. Технология создания консалтинговой фирмы. Методы управления консалтинговой фирмой. Структурирование деятельности консультационной фирмы. Стратегии консультирующих организаций. Концепция системы управления консалтинговым бизнесом.

Разработка системы управления консалтинговой фирмы.

Процессный подход к построению консультационного бизнеса. Организационная структура. Механизмы развития и работы консультационного бизнеса. Управление консультантами в консалтинговой компании. Моделирование портфеля консультационных услуг по направлениям и видам.

Правовой и финансовый аспекты деятельности консалтинговой фирмы.

Регламентная база системы управления консалтинговой фирмой.

Проектное задание на консультационный проект. Информационнотехнологическое обеспечение. Физическая инфраструктура консалтинговой фирмы. Оценка качества деятельности фирмы и консультанта. Типичные ошибки менеджеров в управлении консалтинговой фирмой.

Международные консалтинговые фирмы как субъект международных экономических отношений, разновидности, ключевые направления деятельности, причины возникновения. Перспективы развития отношений между отечественными и международными консалтинговыми фирмами.

IV. ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ИТОГОВОМУ ЭКЗАМЕНУ

«МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО

КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»

1. Подходы к определению понятия «наука». Функции науки. Факторы, влияющие на развитие науки.

2. Подходы к определению понятия «производство». Роль науки в решении проблем производства.

3. Отраслевая структура национального производства. Межотраслевые комплексы.

4. Методы исследовательской деятельности.

5. Этапы научно-исследовательской деятельности (фундаментальной и прикладной).

6. Инновации в развитии науки и производства.

7. Актуальные проблемы современной науки.

8. Понятие управления и его функции. Процессный подход к управлению (управленческий цикл).

9. Методы менеджмента: административные, экономические, социально-психологические, информационные.

10. Управленческая деятельность: сущность, виды, требования.

11. Этапы развития науки об управлении.

12. Особенности развития консалтинга в России.

13. Развитие теории менеджмента в России. Вклад отечественных ученых в науку и практику менеджмента.

14. Управленческое консультирование как вид управленческой деятельности.

15. Виды управленческого консультирования.

16. Этапы процесса управленческого консультирования.

17. Этика консультанта.

18. Правовое регулирование консультационной деятельности.

19. Правовые основы организации деятельности консультационной фирмы.

20. Особенности национальных моделей европейского и американского менеджмента.

21. Использование компьютерных технологий в управленческом консультировании.

22. Взаимодействие консультанта и клиента. Партнерские отношения «клиент-консультант».

23. Организационно-правовые формы консалтингового бизнеса.

24. Технология создания консалтинговой фирмы.

25. Методы управления консалтинговой фирмой.

26. Разработка системы управления консалтинговой фирмы. Типичные ошибки менеджеров в управлении консалтинговой фирмой.

27. Модель личности эффективного консультанта.

28. Управленческое консультирование по вопросам формирования персонала организации.

29. Теоретические основы бюджетирования управленческого консультирования. Бюджет и его классификации.

30. Бюджет консалтинговой фирмы.

31. Этапы развития стратегического менеджмента. Объекты стратегического менеджмента.

32. Основные компоненты и этапы стратегического менеджмента.

33. Схема проведения анализа отрасли и конкуренции в ней (по М. Портеру).

34. Организация как система. Типы и виды организационных систем.

35. Типовые организационные структуры.

36. Модели организационного поведения по Дж. Ньюстрому, Ю.Б. Красовскому.

37. Психологическое сопротивление инновациям: причины, виды, формы. Методы управления сопротивлением организационным изменениям.

38. Стадии профессионального становления.

39. Кризисы профессионального развития.

40. Виды профессиональных деструкций личности.

41. Профессиональное самосовершенствование на разных этапах профессионального становления.

42. Понятие и сущность, функции маркетинговой деятельности как вида профессиональной деятельности.

43. Управление маркетинговой деятельностью.

44. Характеристика маркетинговых коммуникаций по продвижению услуги на целевой рынок.

45. Особенности маркетинга консультационных услуг.

46. Методический инструментарий управления финансами корпораций.

47. Методики оценки эффективности капитальных вложений.

48. Экономический потенциал организации.

49. Бизнес-планирование деятельности в организации.

50. Характеристика фаз управления организацией в кризисных ситуациях.

<

V. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература

1. Кравченко К.А., Мешалкин В.П. Организационное проектирование и управление развитием крупных компаний: методология и опыт проектирования систем управления [Текст] / К. А. Кравченко, В. П. Мешалкин. – М. :

Альма Мастер: Акад. Проект, 2006. – 528 с. (5 экз.).

2. Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Исследование систем управления (диагностика) [Текст] : учеб. пособие / Н. Н. Ползунова, В. Н. Краев. - М. : Акад.

Проект, 2006. – 240 с. (20 экз.).

3. Трофимова О.А. Экономика предприятия [Текст] : учеб.-метод.

комплекс / О. А. Трофимова ; Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург : [б. и.], 2010. – 106 с. (1 экз.).

4. Управленческий консалтинг [Текст] : учеб. пособие / Г. И. Маринко ; Моск. гос. ун-т. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 381 с. (30 экз.).

5. Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода [Текст] / под ред. М. Киппинга, Л. Энгвелла ;

пер. с англ. П. К. Власова. – Харьков : Гуманитар. Центр, 2008. – 416 с. (2 экз.).

Дополнительная литература

6. Адизес И. Управление изменениями. – СПб.: Питер, 2008. – 224 с.

7. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организации. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2008. – 415 с.

8. Васильев Г.А., Деева Е.М. Управленческое консультирование: учеб.

пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 255 с.

9. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций.

– М.: ИНФРА-М, 2002.

10. Гущина И.Э., Балакирева Н.М. Управленческий учет: основы теории и практики: учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2004.

11. Зеер Э.Ф. Профессионально-личностный потенциал субъектов предпринимательской деятельности: монография / Э.Ф. Зеер, А.М. Павлова.

– Екатеринбург, 2009. – 104 с.

12. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессионального консультирования: учебное пособие / под ред. Э.Ф. Зеера. – Екатеринбург, 2009. – 286 с.

13. Ильдеменов С. В., Ильдеменов А. С., Лобов С. В. Операционный менеджмент : учебник / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 337 с.

14. Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультирования :

Пособие для социал.работников службы занятости и менеджеров по работе с персоналом: Учеб.-метод.пособие / Ф.С.Исмагилова; Рос.акад.образования.

Моск.психолого-социал.ин-т. – М. : Изд-во Моск.психолого-социал.ин-та;

Воронеж: МОДЭК, 2003. – 256с.

15. Котляревский Ю.Л. Управленческое консультирование в России. – Ростов-н/Д: Феникс, 2004. – 352 с.

16. Клоков И. Бизнес-план на компьютере. – СПб.: Питер, 2008. – 176 с.

17. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 416 с.

18. Медянский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 295 с.

19. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; пер. с англ. М. А. Майорова. - М.: Дело, 2006. – 720 с.

20. Огнев А.С. Организационное консультирование в стиле коучинг [Текст]/ А.С.Огнев. – СПб. : Речь, 2003. – 192с.

21. Распопов В.М. Управление изменениями: Учебное пособие. – М.:

Экономистъ, 2006.

22. Савицкая Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 512 с.

23. Синякова М.Г. Теория организации: учебно-методический комплекс / М.Г. Синякова; ГОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». – Екатеринбург, 2007.

24. Сыманюк Э.Э., Лопес Е.Г. Кризисология: учебное пособие. – Екатеринбург: РГППУ. 2009. – 192 с.

25. Управленческое консультирование. Введение в профессию: пер. с англ.; науч. ред. Гладышев А.А. – М.: Планум, 2004. – 976 с.

26. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 318 с.

27. Шемятихина Л.Ю. Маркетинг: учебно-методический комплекс/ Л.Ю. Шемятихина, ГОУ ВПО «УрГПУ». – Екатеринбург: Изд-во УрГПУ, 2006.

28. Шемятихина Л.Ю. Стратегический менеджмент: учебнометодический комплекс. – ГОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». – Екатеринбург, 2007. – 167 с.

VI. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ УСТНОГО ОТВЕТА НА ИТОГОВОМ ЭКЗАМЕНЕ

Оценка «отлично» – за глубокие и полные знания программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений: логически последовательные, содержательные, полные, правильные и конкретные ответы на все вопросы и дополнительные вопросы членов комиссии; использование в необходимой мере в ответах на вопросы материалов рекомендованной литературы; приведение примеров практической деятельности.

Оценка «хорошо» – за твердые и достаточно полные знания программного материала, правильное понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений; последовательные, правильные, конкретные ответы на поставленные вопросы при свободном устранении замечаний, сделанных экзаменационной комиссией по отдельным вопросам.

Оценка «удовлетворительно» – за знание и понимание основных вопросов программы; правильные и конкретные, без существенных ошибок ответы на поставленные вопросы при устранении неточностей и несущественных ошибок в освещении отдельных положений при наводящих вопросах экзаменаторов; при ответах на вопросы основная рекомендованная литература использована недостаточно.

Оценка «неудовлетворительно» – за неправильный ответ хотя бы на один из двух вопросов, ошибки в ответе, искажающие содержание теории и практики профессиональной деятельности, непонимание сущности излагаемых вопросов; неуверенные и неточные ответы на дополнительные вопросы.

ПРОГРАММА ИТОГОВОГО ЭКЗАМЕНА

«МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»

по направлению «080200.68 – Менеджмент»

Магистерская программа «Управленческое консультирование»

Подписано в печать 31.08.2012 г. Формат_________ Бумага для множительных аппаратов. Гарнитура Times New Roman.

Усл.п.л. 1,0. Тираж 10 экз. Заказ № ______ Уральский государственный педагогический университет 620017 Екатеринбург, пр. Космонавтов, 26.



Похожие работы:

«УТВЕРЖДАЮ Первый проректор по учебной работе ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный университет» Е.С. Аничкин «» марта 2015 г. ПРОГРАММА вступительного испытания для поступающих на обучение по направлению подготовки научнопедагогических кадров в аспирантуре 47.06.01 Философия, этика и религиоведение Предмет «Философия, э...»

«Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 110 г. Челябинска Одобрено на заседании Утверждаю: педагогического совета Заведующий (28.08.2014 г., № 1) Коппель О.П. Рабочая программа...»

«Н.Н. Заваденко ПРИНЦИПЫ ДИАГНОСТИКИ И КОРРЕКЦИИ ГИПЕРАКТИВНОСТИ С ДЕФИЦИТОМ ВНИМАНИЯ У ДЕТЕЙ “.когда такой ребенок становится старше и поступает в школу, у него возникают новые сложности: трудности освоения школьных навыков и слабая...»

«УДК 378 ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ДИСКУРСИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ У БУДУЩИХ ВРАЧЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ИЗУЧЕНИЯ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА) © 2015 И.В. Ильина1, К.М. Лопата2 докт. пед. наук, профессор, директор инс...»

«Выпуск 3 2015 (499) 755 50 99 http://mir-nauki.com Интернет-журнал «Мир науки» ISSN 2309-4265 http://mir-nauki.com/ Выпуск 3 2015 июль — сентябрь http://mir-nauki.com/issue-3-2015.html URL статьи: http://mir-nauki....»

«УДК 371.321.5 К ВОПРОСУ О ФОРМИРОВАНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БАКАЛАВРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПРОФИЛЯ «ИНФОРМАТИКА И ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА» © 2012 И. Е. Костенко канд. пед. наук, д...»

«УДК 37.022 Министерство образования и науки Российской Федерации ББК 72.24 Т 36 Омский государственный университет Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом ОмГУ Рецензент доктор педагогических наук, профессор Ю.П. Дубенский Т 36 Тестовый контроль знаний...»

«Учреждение образования «Белорусский государственный педагогический университет имени Максима Танка» Факультет белорусской и русской филологии Кафедра русской и зарубежной литературы (рег. №2013...»

«Джанни Родари Приключения Чиполлино Scan, OCR, SpellCheck: MCat78 http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=148574 Приключения Чиполлино: Государственное издательство Детской литературы Министерства просвещения РСФСР; Москва; 1955 Оригинал:...»

««Детская агрессия» Каждый из нас неоднократно сталкивался с проявлением детской агрессии. Ребенок плачет, капризничает, может наговорить нам немало неприятных слов, начать драться или кусаться. Почему это происходит? Ведь порой такое поведение беспричинное и безосновательное. Кажется, что все...»





















 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.